HBO Max não está funcionando no Fire TV Stick? 8 correções para tentar

Não posso transmitir HBO Max no seu Amazon Firestick? O aplicativo da HBO Max ocasionalmente congela ou falha ao assistir filmes ou programas de TV? São vídeos constantemente agitados, atrasados ​​ou buffers? A HBO Max joga diferentes códigos de erro ou mensagens ao transmitir conteúdo?

Este tutorial explica por que essas coisas acontecem e abrange soluções para questões da HBO Max em dispositivos de TV de fogo. As correções de solução de problemas neste tutorial se aplicam a todas as gerações e modelos de bastões de tv de fogo.

Use ferramentas baseadas na Web como rápido.com ou speedtest.rede para verificar a velocidade de download da sua conexão.

Se a velocidade de download cair abaixo das recomendações, liberte largura de banda reduzindo a atividade na rede. Aplicativos desnecessários próximos na TV de fogo, pausam todos os downloads em andamento e desconecte outros dispositivos da rede Wi-Fi. Reiniciando o roteador, atualizando o firmware e aproximando -o da sua TV de fogo pode aumentar a velocidade da conexão.

Uma rede privada virtual (VPN) às vezes diminui sua conexão com a Internet. Desconectar seu aplicativo VPN pode melhorar a qualidade e a qualidade do streaming em sua TV de fogo. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet para obter assistência se sua conexão permanecer instável.

2. Verifique o status do servidor HBO MAX

A HBO Max pode não funcionar em seus dispositivos se os servidores ligando o serviço de streaming estiverem experimentando uma interrupção. Use ferramentas de monitoramento de site de terceiros, como downtector ou Servicesdown, para verificar se há um problema com os servidores da HBO Max.

As ferramentas fornecem relatórios de status em tempo real para o serviço de streaming de vídeo, aplicativo e site da HBO Max. Entre em contato com o suporte da HBO Max se essas ferramentas e outros usuários relatarem um incidente com o serviço de streaming.

3. Atualize a HBO Max

HBO Max pode funcionar mal ou por códigos de erro se o aplicativo estiver cheio de erros ou desatualizado. As atualizações de aplicativos geralmente são enviadas com correções de bugs e melhorias de desempenho. Atualizar a HBO Max pode remover os insetos causando os problemas.

1. Abra o menu Fire TV Find, digite "HBO Max" na barra de pesquisa e selecione HBO Max nas sugestões.

2. Navegue até a visualização do aplicativo da HBO Max e pressione o botão de menu no controle remoto da TV Fire.

3. Selecione mais informações no canto inferior da tela.

4. Selecione o ícone de atualização para atualizar o aplicativo HBO Max na sua TV da Amazon Fire para a versão mais recente. A HBO Max está atualizada se você encontrar apenas uma opção para abrir o aplicativo.

Recomendamos configurar sua TV de fogo para atualizar a HBO Max e outros aplicativos desatualizados.

Selecione Configurações na tela inicial da TV Fire, vá para Aplicativos> AppStore e defina “Atualizações automáticas” como ON.

4. Forçar fechar e reabrir a HBO Max

A HBO Max congela em seu Fire TV fica ao assistir filmes ou programas de TV? O fechamento de força do HBO Max pode fazer o aplicativo funcionar corretamente novamente.

1. Abra as configurações do dispositivo Firestick, vá para aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados e selecione HBO Max.

2. Selecione Stop Force para encerrar o aplicativo HBO Max em seu dispositivo de TV Fire.

3. Selecione Lançar o aplicativo para reabrir o HBO Max e verifique se o fechamento de força do aplicativo o restaurou à normalidade.

Usando muitas aplicações simultaneamente também pode causar a HBO Max e seu bastão de TV de fogo para congelar ou travar. Forçar aplicativos próximos que você não está usando se a HBO Max continuar com mau funcionamento. Que libera a memória do sistema para a HBO Max executar normalmente.

5. Limpar o cache e dados da HBO Max App

Dados corruptos e excesso de acumulação de arquivos de cache podem fazer com que os aplicativos de TV de fogo funcionem. Force Fechar a HBO Max, excluir seus dados de cache e reabrir o aplicativo.

Vá para Configurações> Aplicações> Gerenciar aplicativos instalados> HBO Max e selecione Limpar cache. Selecione Lançar o aplicativo no menu para relançar a HBO Max.

Limpar os dados de armazenamento da HBO Max se o problema persistir após a limpeza do cache do aplicativo. Excluindo os sinais de dados do aplicativo na sua conta da HBO Max e apaga todas as configurações no aplicativo.

Selecione os dados limpos e selecione Clear Data novamente na próxima página.

Abra a HBO Max, entre na sua conta e verifique se o aplicativo agora funciona corretamente sem problemas.

6. Reinicie sua TV de fogo

Dispositivos de TV de incêndio de ciclismo de potência geralmente eliminam falhas temporárias do sistema responsáveis ​​por falhas de aplicativos. Abra o menu Configurações da TV Fire, selecione minha TV de fogo e selecione Reiniciar para iniciar uma reinicialização do sistema.

7. Atualize seu dispositivo de TV de fogo

As atualizações do sistema operacional de fogo geralmente são enviadas com correções para problemas de aplicativos e falhas no sistema de TV de fogo. Vá para Configurações> My Fire TV> Sobre e selecione Verifique se há atualizações.

Selecione Instalar atualizações para instalar uma atualização pré-baixada.

Não pressione nenhum botão no controle remoto da Fire TV durante a atualização do processo, o botão pode interromper a atualização do firmware. Inicie a HBO Max quando sua TV de fogo voltar e verifique se a atualização resolve o problema.

8. Desinstalar e reinstalar a HBO Max

Instale a HBO Max do zero se o aplicativo ainda não funcionar corretamente depois de tentar todas as correções de solução de problemas acima.

Vá para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados> HBO Max e selecione Desinstalar.

Selecione Confirmar no pop-up, reinicie sua TV de fogo quando a desinstalação estiver concluída e reinstale a HBO Max.

Disparar hbo max

Pelo menos uma dessas soluções deve consertar a HBO Max e fazer o aplicativo funcionar corretamente na sua TV de fogo. Entre em contato com o suporte da HBO MAX ou o suporte ao dispositivo Amazon se o problema persistir. Enquanto você procura suporte técnico, assista à HBO Max no aplicativo móvel, navegador da web e outros dispositivos de streaming compatíveis.