10 maneiras de corrigir “o dispositivo USB desconhecido (solicitação do descritor do dispositivo falhou)”

Você continua vendo um “dispositivo USB desconhecido (solicitação do descritor do dispositivo falhou)” ou “Código 43” no Windows Device Manager ao conectar uma unidade de caneta, cartão SD ou outro dispositivo USB ao seu PC? Este guia de solução de problemas mostra como consertar isso.

O erro “UNHOK USB Dispositário (solicitação do descritor do dispositivo falhou)”, ocorre quando o sistema operacional tem problemas para determinar a identidade de um dispositivo USB. Isso pode ser devido a uma falha no nível de hardware com o dispositivo em questão ou a interface USB no seu computador.

2. Execute a varredura para alterações de hardware

Outra correção rápida envolve solicitar o Windows para rescindir seu PC para alterações de hardware. Você pode fazer isso através do gerenciador de dispositivos embutidos.

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de corrida.

2. Tipo devmgmt.mestrado e pressione Enter.

3. Destaque o nome do seu PC na parte superior da tela Gerenciador de dispositivos e selecione Ação> Digitalizar para alterações de hardware na barra de menus.

3. Use solucionador de problemas de hardware e dispositivos

O Windows possui um solucionador de problemas embutido que pode corrigir automaticamente vários problemas de hardware no seu computador. Para executá -lo:

1. Abra uma nova caixa de corrida.

2. Cole o seguinte comando e pressione Enter:

msdt.exe -id devicediagnostic

3. Selecione Advanced> Aplicar reparos automaticamente e selecione o próximo. Em seguida, siga as instruções na tela para executar o solucionador de problemas.

4. Reparar entradas de registro quebradas ou corruptas

Um registro do sistema corrupto, quebrado ou inchado pode interferir na maneira como o sistema operacional interage com dispositivos USB, como discos rígidos externos e adaptadores Bluetooth. Use um utilitário de limpeza de registro gratuito para digitalizar e corrigir problemas com o registro. Por exemplo, veja como usar o Wise Registry Cleaner. Crie um backup do registro do sistema antes de começar.

1. Baixe e instale o Wise Registry Cleaner.

2. Limpador de registro Wise Open e selecione a varredura profunda para iniciar uma varredura do seu registro do sistema.

3. Selecione Limpe para corrigir problemas com o Registro do Sistema.

5. Desative a inicialização rápida no Windows

A inicialização rápida é a funcionalidade do Windows embutida que acelera o tempo necessário para inicializar seu PC após um desligamento a frio. Desative -o se o erro "UNHOKN USB Dispositivo (solicitação do descritor do dispositivo falhou)", o erro persistir. Você pode fazer isso através da caixa de diálogo de opções de energia.

1. TIPO POWERCFG.CPL em uma caixa de corrida e pressione Enter. Como alternativa, abra o Windows Search, digite o painel de controle na caixa de pesquisa e selecione Abrir> Hardware e sons> Opções de energia.

2. Selecione Escolha o que os botões de energia fazem no painel esquerdo.

3. Selecione Alterar configurações atualmente indisponíveis e role para baixo até a seção Configurações de desligamento.

4. Desmarque a caixa a seguir para ativar a inicialização rápida (recomendado).

5. Selecione Salvar alterações e saída de opções de energia.

6. Abra o menu Iniciar e selecione Power> Desligar para desativar seu PC; Não selecione a opção de reinicialização. Então, ligue manualmente novamente.

6. Desative a configuração de suspensão seletiva USB

Por padrão, o Windows suspende seletivamente as portas USB em laptops para economizar energia. No entanto, isso pode levar a vários problemas, como o “dispositivo USB desconhecido (solicitação do descritor do dispositivo falhou) e erros de“ código 43 ”. Desative a configuração relevante e verifique se isso faz a diferença.

1. Reabrir o painel de configuração das opções de energia.

2. Selecione Alterar configurações de plano ao lado do plano de energia ativo do seu computador.

3. Selecione a opção Alterar configurações de energia avançada.

4. Expanda as configurações USB e selecione Usar configuração seletiva de suspensão.

5. Situado na bateria e conectado para desativar.

6. Selecione Aplicar> OK para salvar suas alterações.

7. Remova e reinstale seus drivers USB

Fórum Chatter indica remover e reinstalar os drivers USB para o seu computador como uma correção provável para o erro "dispositivo USB desconhecido". Fazer isso:

1. Desconectar o dispositivo USB problemático e o gerenciador de dispositivos abertos.

2. Clique duas vezes na categoria de controladores de barramento serial universal para expandir.

3. Clique com o botão direito do mouse no hub de raiz USB ou hub USB genérico e selecione Desinstall Disposition> desinstalar. Repita para entradas adicionais com o mesmo nome.

4. Reinicie seu computador. O Windows reinstalará automaticamente os drivers USB enquanto reinicia.

Nota: Se você estiver usando um dispositivo de desktop, seu teclado e mouse não funcionarão mais. Pressione o botão liga / desliga na carcaça da CPU para acionar um desligamento.

5. Reabrir o gerenciador de dispositivos, selecione o nome do seu PC na parte superior da lista de dispositivos e selecione Ação> Digitalização para alterações de hardware.

8. Atualize o software de driver para o USB do seu computador

Drivers USB desatualizados são outro motivo para o erro "Solicitação do descritor do dispositivo falhou". Para atualizá -los:

1. Open Gerenciador de dispositivos.

2. Expanda a categoria de controladores de barramento serial universal.

3. Clique com o botão direito do mouse no hub de raiz USB e selecione Atualizar driver. Repita para entradas adicionais com o mesmo nome.

4. Selecione Pesquisar automaticamente para drivers nos drivers de atualização pop-up.

5. Espere até o Windows localizar e instalar os drivers mais recentes.

Se o Windows não conseguir localizar drivers USB mais novos, visite o site do seu laptop ou do fabricante da placa-mãe, HP, Acer, etc.-e verifique se há atualizações do driver de dispositivo. Como alternativa, use uma ferramenta de atualizador de driver, como o Driver Booster para digitalizar e atualizar o software de driver para o seu computador.

9. Atualize o Windows para corrigir o dispositivo USB desconhecido

A Microsoft lança correções regulares de bugs na forma de atualizações do Windows que podem resolver o problema "dispositivo USB desconhecido". Para instalá -los:

1. Pressione o Windows + i para abrir o aplicativo de configurações. Ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações.

2. Selecione o Windows Update.

3. Selecione Verifique se há atualizações> Download e instale.

Além disso, selecione Exibir atualizações opcionais (Windows 10) ou opções avançadas> Atualizações opcionais (Windows 11) e instale todas as atualizações de driver de hardware certificadas pelo Microsoft disponíveis atualizações.

Raramente, as atualizações do Windows também podem apresentar problemas. Se o erro "Solicitação de descritor do dispositivo falhar" aparecer logo após a atualização do Windows, considere a desinstalação das atualizações mais recentes do Windows.

10. Role as janelas para um estado anterior

Se você tiver restauração do sistema configurada no Windows, tente reverter o sistema operacional para um momento em que você não encontrou o problema "USB Descritor Faille".

1. Digite rstrui em uma caixa de corrida e pressione Enter.

2. Escolha um ponto de restauração e selecione a varredura para o botão de programas afetados para identificar programas e drivers que serão afetados se você optar por seguir em frente. Em seguida, selecione o próximo.

3. Selecione acabamento.

Aguarde até que o assistente de restauração do sistema coloque o sistema operacional para um estado anterior.

O que mais você pode fazer?

Se o erro "descritor do dispositivo USB falhar" não desaparecerá, verifique se outro PC pode identificar o dispositivo USB sem problemas. Se puder, provavelmente há algo errado com o hardware do seu computador-e.g., um controlador host USB com defeito ou fonte de alimentação.

Antes de visitar o técnico de PC local, realize um esforço de última hora para resolver o problema verificando se o BIOS/UEFI precisar de uma atualização ou redefinir o Windows para os padrões de fábrica. Se o dispositivo USB também falhar em outros lugares, provavelmente está com defeito.