Download da Microsoft Store continua parando? 12 maneiras de consertar

Como o MacOS da Apple, as versões mais recentes do Windows agora têm uma loja onde você pode comprar aplicativos e jogos. A Microsoft Store é uma loja única, onde você pode comprar aplicativos, jogos, serviços de assinatura e muito mais. A loja geralmente funciona bem, mas muitos usuários têm um problema em que os aplicativos param de baixar e nunca terminam, mesmo que tentem retomar ou reiniciá -los.

Existem várias razões pelas quais isso pode acontecer, por isso é melhor tentar algumas etapas comuns de solução de problemas que provavelmente esclarecerão esse problema temporário.

Tente desligar o roteador por alguns minutos e depois ligá -lo novamente, ou tente mudar para uma conexão diferente da Internet para ver se isso não está impedindo que seus downloads continuem continuando.

2. Reinicie o computador

A reinicialização do seu computador é quase sempre a primeira coisa que você deve fazer quando está tendo problemas, mas parece especialmente eficaz quando você deseja corrigir problemas do Windows Microsoft Store. Muitas vezes, é o caso de uma atualização que requer uma reinicialização para finalizar, mas seja qual for o motivo, uma reinicialização rápida geralmente é suficiente para que os dados fluam novamente.

3. Execute uma varredura de malware

É uma causa rara, mas alguns tipos de malware que mexem com sua conexão com a Internet ou redirecionam. Execute o software de digitalização de malware de sua escolha e verifique se há algo suspeito no seu computador.

Embora essa quase certamente não seja a razão pela qual você está tendo problemas, é um problema fácil de verificar, por isso vale a pena fazer no início do processo de solução de problemas.

4. Verifique se há atualizações do Windows

A Microsoft Store é parte integrante do Windows, portanto, a verificação para garantir que você atualize o próprio Windows para sua versão mais recente pode garantir que a loja funcione conforme o pretendido.

5. Verifique se há atualizações da Microsoft Store

Falando em atualizações, a Microsoft Store requer atualizações bastante frequentes e, se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, pode ser necessário atualizá -lo antes antes do download funcionar novamente.

Para verificar se há uma atualização pendente no Windows 11, abra a Microsoft Store e depois a biblioteca> Obtenha atualizações.

Quaisquer atualizações pendentes serão instaladas automaticamente e você pode reiniciar o aplicativo ou até o computador após a conclusão da atualização.

No Windows 10, vá para ver mais…> Downloads e atualizações> Obtenha atualizações para o mesmo resultado que acima.

6. Faça logon e faça login novamente

Seus aplicativos da Windows Store estão vinculados à sua conta da Microsoft; portanto, se alguma coisa deu errado com suas credenciais salvas, vale a pena atualizá -los, saindo do aplicativo e depois login novamente.

Para sair da loja da Microsoft, selecione seu ícone de perfil e selecione Sign Out.

Depois de sair, entre em frente e verifique se seus downloads estão funcionando corretamente.

7. Execute o solucionador de problemas do Windows Store Apps

O Windows está repleto de vários aplicativos dedicados a solucionadores de problemas que não apenas ajudam.

No Windows 11, você pode acessar o solucionador de problemas do Windows Store através do aplicativo de configurações> Sistema> Solução de problemas> Outros solucionadores de problemas.

Em seguida, procure aplicativos do Windows Store e selecione o botão Executar para iniciar o solucionador de problemas.

Siga as instruções na tela.

8. Desativar programas de antivírus e firewall de terceiros

Enquanto a Windows Store é agradável com o firewall do Windows, como você pode esperar, se você usar um firewall de terceiros ou tiver um firewall adicional em sua rede (como no seu roteador), que pode estar bloqueando o tráfego da Microsoft Store.

Para testar isso, desative temporariamente esse firewall e verifique se seus downloads estão funcionando corretamente novamente. Se seus downloads começarem a funcionar depois de desligar seu firewall, você precisará adicionar uma exceção ao aplicativo Microsoft Store como uma solução permanente.

9. Reparar ou redefinir a loja da Microsoft

Pode ser que o próprio aplicativo da Microsoft Store ou suas configurações tenham sido danificadas ou corrompidas. Você pode reparar ou redefinir o aplicativo usando as configurações do Windows para eliminar esta possibilidade.

1. Abra o aplicativo de configurações no menu Iniciar ou pressionando o Windows Key + I. Em seguida, selecione aplicativos> Aplicativos instalados.

2. Role para baixo até ver o aplicativo Microsoft Store na lista. Selecione os três pontos e escolha opções avançadas.

3. Sob opções avançadas, role para baixo até a seção de redefinição e escolha reparar ou redefinir.

4. No Windows 10, abra o aplicativo Configurações e depois vá para aplicativos> Aplicativos e recursos. Pesquise a loja da Microsoft e escolha opções avançadas e o botão de redefinição.

10. Limpe o cache da Microsoft Store Store

Como muitos aplicativos, o aplicativo Microsoft Store possui um cache onde armazena dados frequentemente acessados. Isso reduz com que frequência o aplicativo precisa baixar ativos on -line, como as descrições e imagens de aplicativos na loja.

Parece que um cache preso também pode causar problemas de download, provavelmente porque o cache do aplicativo desempenha um papel no download de aplicativos.

Para limpar o cache, você terá que usar o prompt de comando. Abra o menu Iniciar e digite CMD e clique com o botão direito do mouse no prompt de comando quando aparecer no resultado. Selecione Executar como administrador no menu de contexto.

Com prompt de comando aberto, digite wsreset.exe e pressione Enter.

Como alternativa, você pode procurar WSRESET.exe diretamente do menu Iniciar. Clique com o botão direito do mouse e escolha Run como Administrador.

11. Você está fora do espaço da unidade ou a unidade desconectada?

Se o seu computador ficou sem espaço em disco ou estiver instalando o aplicativo em uma unidade externa que parou de funcionar ou se desconectava.

Você terá que liberar espaço para seus novos aplicativos na primeira situação. Exclua aplicativos ou jogos que você não precisa mais ou se livrar de grandes arquivos de mídia, excluindo ou movendo -os para outra unidade.

No caso de uma desconexão de unidade, assumindo que a unidade não esteja com defeito, desconecte e reconecte a unidade e tente novamente. Algumas unidades USB tendem a se desconectar sob transferências sustentadas, como downloads rápidos.

12. Execute o verificador de arquivo do sistema

O aplicativo Windows Store está incluído como parte dos arquivos do sistema Windows. Isso significa que você pode usar o System File Checker (SFC) para reparar o aplicativo se algo estiver errado, e o uso de sua opção de reparo não ajuda.

Executar o SFC é fácil. Abra o menu Iniciar e procure o prompt de comando. Execute -o como administrador e digite SFC /Scannow e pressione Enter.

Em seguida, aguarde a conclusão do processo e tente executar o aplicativo Windows Store novamente.

Como a loja da Microsoft afeta o aplicativo Xbox

Se você se inscrever no jogo PC Game Pass ou Game Ultimate, da Microsoft, instalar e gerenciar os jogos incluídos no serviço usando o aplicativo Xbox. No entanto, o aplicativo Xbox é apenas uma frente para a Microsoft Store; portanto, se você está tentando baixar jogos e esses downloads parecem estar presos, essas dicas também podem consertar isso.

Na maioria das vezes, o Xbox App Downloads paral. Isso significa que qualquer uma das possíveis correções listadas acima também pode resolver seus problemas de download de passe de jogo.