Como corrigir o erro de envio / recebimento do Outlook 0x8004102a

Muitos usuários relataram problemas de sincronização no Outlook. Um dos problemas mais comuns é “Erro relatado da tarefa 0x8004102a Erro com envio/recebimento. Houve um erro sincronizando sua hierarquia de pastas.”

Quando uma conta é adicionada ao Outlook, os e -mails podem ser navegados pelo aplicativo da web chamado Mail do Outlook e aplicativo de desktop chamado MS Outlook. Ambos Mail do Outlook e MS Outlook deve sincronizar os dados com o servidor de correio (Exchange)

Como todos sabemos, quando queremos verificar os e -mails existentes em um aplicativo de desktop como o Outlook, não precisamos de uma conexão com a Internet. Precisamos da Internet apenas para receber novos e -mails. Mas com um aplicativo da web como o Outlook Mail, precisaríamos da Internet para verificar até os e -mails existentes. Para navegar nos e -mails offline, os usuários configuram suas contas de email em MS Outlook.

Quando as alterações são feitas em uma pasta ou subpasta do Outlook Mail (Web App), isso é sincronizado com o servidor. Quando a segunda alteração é feita a partir da perspectiva do MS que está offline, os dados não são sincronizados com o servidor. Antes dessa sincronização, se a terceira alteração for feita no aplicativo da web, haverá um erro de sincronização. Por exemplo, se uma pasta de email for criada a partir do aplicativo da web, excluído de um aplicativo MS Outlook, antes da sincronização se a pasta for adicionada de volta do aplicativo da web, esse erro será exibido.

Embora casos como o mencionado acima sejam os motivos genéricos para que este erro ocorra. Este erro também pode ocorrer quando:

• Panorama .pst ou .O arquivo de OST foi corrompido
• As credenciais estão incorretas
• Perfil do Outlook está corrompido
• Alguns plugins do Outlook podem causar este erro.
• O perfil do Windows está corrompido
• Se você estiver usando a versão antiga do aplicativo Outlook

Neste artigo, vamos descobrir diferentes maneiras de corrigir esse problema no Windows 10. Certifique -se de que as correções sejam tentadas na mesma ordem.

Índice

• Correção 1: Verifique suas credenciais
• Correção 2: Execute o Outlook sem complementos
• Correção 3: Sincronize manualmente as pastas das configurações avançadas
• Correção 4: Ative o recurso de modo de troca em cache de uso
• Corrigir 5: Excluir e re-adquirir a conta no MS Outlook
• Corrigir 6: adicione a conta a um novo perfil
• Correção 7: Desativar verificação de verificação de certificado
• Corrigir 8: reparar o .pst ou .Arquivo OST
• Corrigir 9: Reparar o aplicativo do Outlook
• Correção 10: Atualize o aplicativo do Outlook
• Corrigir 11: Crie um novo perfil de usuário do Windows

Correção 1: Verifique suas credenciais

Verifique se suas credenciais estão à altura da marca. Além disso, verifique se alguma configuração de conta mudou. Se tudo parecer bem aqui, tente a próxima correção.

Correção 2: Execute o Outlook sem complementos

Às vezes, suplementos de ceratina podem causar esse problema. Para solucionar problemas, o Extlook sem complementos

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Run pressionando as chaves Windows+r Do teclado simultaneamente.

Etapa 2: na caixa de diálogo Run que abre, digite panorama.exe /seguro, e pressione OK

Etapa 3: Agora, o Outlook abre no modo de segurança, onde todos os complementos foram desativados.

Se o erro não for mostrado agora, isso significa que esse erro é causado devido a algum suplemento. Desative os complementos um após o outro e verifique qual suplemento causou o problema.

Se o problema ainda persistir, tente a próxima correção.

Correção 3: Sincronize manualmente as pastas das configurações avançadas

Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook

Etapa 2: Clique em Arquivo das opções de menu superior

Etapa 3: No canto inferior esquerdo da janela, selecione Opções

Etapa 4: a janela Opções do Outlook abre,

1. No menu lateral esquerdo, selecione Avançado
2. Role para baixo para localizar Enviar e receber
3. Clique em Enviar/receber Botão

Etapa 5: a janela de grupos de envio/receita abre

1. Clique em Novo

2. Uma janela aparece pedindo para especificar o nome do grupo. Dê um desejado Nome e pressione OK

3. Na janela de configurações,

1. Marque Inclua a conta selecionada neste grupo
2. Em opções de conta, verifique se se Enviar itens de correio está marcado
3. Em opções de conta, verifique se se Receber itens de correio está marcado
4. Em opções de pasta, selecione as pastas que você deseja incluir no envio/recebimento Marcando nas pastas como mostrado abaixo
5. Clique em OK

4. Finalmente clique OK Na janela Opções do Outlook.

Agora, verifique se o erro foi resolvido. Se o problema ainda existir, tente a próxima correção.

Correção 4: Ative o recurso de modo de troca em cache de uso

Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook

Etapa 2: Clique em Arquivo das opções de menu superior

Etapa 3: Na janela aparecendo,

1. Debaixo de Informações aba
2. Clique em Configurações de Conta
3. Clique em Configurações de conta e sincronização No menu de contexto pop-up

Etapa 4: na janela, clique no Mais configurações botão

Etapa 5: na janela da Microsoft Exchange que abre

1. Vou ao Avançado aba
2. Marcação sobre Use o modo de troca em cache
3. Clique em Aplicar
4. Clique em OK

Etapa 6: Feche o aplicativo MS Outlook. Abra o aplicativo novamente e verifique se o problema ainda persiste. Se isso acontecer, verifique a próxima correção.

Corrigir 5: Excluir e re-adquirir a conta no MS Outlook

Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook

Etapa 2: Clique em Arquivo das opções de menu superior

Etapa 3: Na janela aparecendo,

1. Debaixo de Informações aba
2. Clique em Configurações de Conta
3. Clique em Configurações de Conta No menu de contexto pop-up

Etapa 4: no Configurações de Conta janela que abre,

1. Clique na conta que deseja excluir
2. Clique em Remover

Etapa 5: Abra o aplicativo MS Outlook e clique na opção de menu de arquivo

Etapa 6: no Informações guia, clique em Adicionar Conta botão

Etapa 7: insira seu endereço de e -mail e pressione no Connect. Siga as instruções demonstradas para re-adquirir a conta.

Isso levará algum tempo para terminar as configurações.

Etapa 8: Clique em Terminar. Agora você pode ver os e -mails baixando.

Verifique se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a próxima correção.

Corrigir 6: adicione a conta a um novo perfil

Etapa 1: Abra a caixa de diálogo Run segurando as chaves Windows+R simultaneamente em seu sistema

Etapa 2: na caixa de diálogo Run, digite ao controle e pressione Enter

Etapa 3: Na barra de pesquisa localizada no canto superior direito da janela do painel de controle, digite Correspondência. Clique na opção de correio que aparece

Etapa 4: na janela de configuração de correio que abre, Clique em o Mostrar perfis botão como mostrado abaixo

Etapa 5: clique no Adicionar botão

Etapa 6: uma janela aparece, dê o desejado nome, e pressione Digitar

Etapa 7: verifique se o perfil recém -criado está selecionado

Etapa 8: agora adicione sua conta no MS Outlook. Siga as etapas 5,6,7 de Fix 5.

Correção 7: Desativar verificação de verificação de certificado

Muitos usuários relataram que desativar a verificação de verificação de certificado ajudou a resolver o problema.

Etapa 1: segurando as chaves Windows+R Tente abrir a caixa de diálogo Run

Etapa 2: na caixa de diálogo Run que aparece, digite Controle /nome Microsoft.Opções de Internet e acertar Digitar

Etapa 3: na janela Intenet Properties que abre,

1. Vou ao Segurança aba
2. Role para baixo para alcançar o Segurança Seção
3. Sob esta seção, desamarrar a opção Verifique a revogação do certificado do editor
4. Também, desamarrar a opção Verifique a revogação do certificado de servidor
5. Clique em Aplicar
6. Clique em OK

Finalmente, reinicie seu sistema e verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver presente, tente a próxima correção.

Corrigir 8: reparar o .pst ou .Arquivo OST

O .arquivo PST em caso de contas POP3 e, o .Arquivo OST No caso de contas IMAP, mantenha todos os dados WRT em uma conta no sistema. Quando o MS Outlook se conecta à Internet, este arquivo é atualizado com o novo conteúdo. Este arquivo é responsável por mostrar os e -mails existentes no MS Outlook quando o sistema está offline. Agora, quando esse arquivo é corrompido, os problemas de sincronização estão obrigados a ocorrer.

Etapa 1: Identifique a localização do .pst ou .Arquivo OST

1: Abra o aplicativo MS Outlook

2: Clique em Arquivo das opções de menu superior

3: Na janela aparecendo,

1. Debaixo de Informações aba
2. Clique em Configurações de Conta
3. Clique em Configurações de Conta No menu de contexto pop-up

4: no Configurações de Conta janela que abre, vá para A guia Arquivos de dados, observe a localização do arquivo da conta que tem problemas.

Etapa 2: Identifique a localização de Scanpst.EXE e execute o aplicativo

A localização é diferente para diferentes versões do Outlook.

• Outlook 2019: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Root \ Office16

• Outlook 2016: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Root \ Office16
• Outlook 2013: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office15
• Outlook 2010: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office14
• Outlook 2007: C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office12

Com base na versão do Outlook no seu sistema, vá para o local apropriado e Clique duas vezes no ScanPST.EXE

Etapa 3: Quando o aplicativo ScanPST é aberto,

1. Cole o nome do arquivo no Digite o nome do arquivo que deseja digitalizar seção. O local que observamos na Etapa 1, 4
2. Clique no Começar botão

Nota: Até os arquivos OST podem ser reparados usando o aplicativo ScanPST.

Uma vez, a varredura completa. Reinicie seu sistema e tente abrir o aplicativo do Outlook. Verifique se isso corrigiu o problema. Se não tente a correção abaixo.

Corrigir 9: Reparar o aplicativo do Outlook

Etapa 1: segure as chaves Windows+R

Etapa 2: na caixa de diálogo Run, digite Appwiz.cpl, e pressione Digitar chave

Etapa 3: Na janela do programa e apresenta, localize Suíte do Microsoft Office ou Microsoft 365

Etapa 4: se o UAC aparecer pedindo permissões, clique em Sim

Etapa 5: na janela aparecendo

1. Clique em Reparo rápido
2. Clique em Reparar

Se o problema for encontrado devido a um aplicativo de Outlook corrompido, essa correção resolverá o problema.

Correção 10: Atualize o aplicativo do Outlook

Etapa 1: Abra o aplicativo MS Outlook

Etapa 2: Clique em Arquivo das opções de menu superior

Etapa 3: Na janela aparecendo,

1. Selecione os Conta do escritório do lado esquerdo
2. Clique em Opções de atualização
3. No menu suspenso, escolha Atualizar agora

Passo 4. Aguarde as atualizações terminarem de instalar o sistema

Verifique se o problema foi resolvido. Se o problema ainda estiver no lugar, tente a próxima correção.

Corrigir 11: Crie um novo perfil de usuário do Windows

Quando os usuários tentaram todas as correções acima e ainda notaram o mesmo problema. Eles descobriram que isso poderia ser por causa de seu perfil de usuário do Windows corrompido. Nesses casos, pode -se criar um novo perfil de usuário do Windows e adicionar o Outlook a esse perfil. Para fazer isso, consulte como criar uma nova conta de usuário local no Windows 10

Verifique se isso ajuda a resolver o problema.

Isso é tudo pessoas

Esperamos que este artigo tenha sido informativo. Por favor, comente e deixe -nos saber qual das correções acima ajudou no seu caso. Além disso, informe -nos se você tiver algum problema.

Obrigado por ler este artigo.