Como encontrar sua chave de recuperação de bitlocker no Windows

O Windows pode solicitar uma chave de recuperação de bitlocker se detectar acesso não autorizado ou ataques à unidade de sistema operacional do seu PC. Inserir um pino incorreto com muita frequência ou alterar seu dispositivo de inicialização do BIOS também pode desencadear o bitlocker no modo de recuperação.

Se você não conseguir encontrar sua chave de recuperação de criptografia Bitlocker Drive, mostraremos onde procurar.

Se você tiver várias contas da Microsoft, faça login na conta vinculada ao computador que deseja desbloquear. Você encontrará a chave de recuperação abaixo do nome ou número do modelo do seu PC.

O "ID -chave" é o identificador de chave de recuperação Bitlocker, não a chave de recuperação. Os 48 dígitos hifenizados na coluna "Chave de recuperação" são o que você precisa para desbloquear a unidade criptografada de bitlocker.

Se o seu dispositivo tiver várias chaves de recuperação, use a entrada mais recente (verifique a “Data de upload da chave”) para desbloquear seu disco rígido. Experimente outras chaves de recuperação se a mais recente não funcionar.

Nota: Você não pode encontrar sua chave de recuperação em sua conta pessoal da Microsoft se você usou uma conta de trabalho ou escola ao ativar o Bitlocker. Entre em contato com sua organização ou administrador do sistema para ajudar a encontrar sua chave de recuperação de bitlocker perdida na conta do Azure AD da organização.

Encontre uma unidade USB de recuperação

Sua chave de recuperação Bitlocker pode estar em um dispositivo de armazenamento externo. Insira sua (s) unidade (s) USB Flash em um computador diferente e verifique os arquivos PDF ou TXT que contêm sua chave de recuperação.

Se você encontrar a chave de recuperação, insira a unidade USB no seu computador e siga as instruções na tela. Você também pode digitar a tecla de recuperação na tela de recuperação Bitlocker.

Verifique sua conta de armazenamento em nuvem

Sua chave de recuperação de bitlocker pode estar em seu armazenamento em nuvem. Se o OneDrive ou o Google Drive estiverem vinculados ao seu PC do Windows, recomendamos executar uma pesquisa por termos como "Bitlocker", "Chave de recuperação", "recuperação" etc.

Cuidado com arquivos txt ou pdf com títulos/nomes correspondentes. Recomendamos a abertura de documentos com nomes/títulos diferentes-você pode encontrar sua chave de recuperação em seu conteúdo.

Estenda sua pesquisa para a pasta "lixo" ou "bin" do seu armazenamento em nuvem, se você não encontrar nenhum documento correspondente.

Procure um documento de impressão ou papel

Você pode ter impresso sua chave de recuperação no papel quando ativou o Bitlocker. Verifique onde você armazena documentos importantes para qualquer impressão com uma longa sequência de dígitos hifenizados.

O que fazer se você não conseguir encontrar suas chaves de recuperação

O suporte da Microsoft não pode ajudá -lo a recuperar ou recriar sua chave de recuperação de bitlocker se perdida ou falta. Inicialize no ambiente de recuperação do Windows e redefina seu computador se não conseguir encontrar sua chave de recuperação de bitlocker.

Observe que a redefinição do seu computador excluirá todos os seus arquivos, aplicativos e configurações. Se você não tiver um backup, recomendamos levar mais para encontrar sua chave de recuperação antes de redefinir seu PC.