Fix Skype não pode acessar a placa de som no Windows 10

Qualquer dispositivo que use o microfone ou o alto -falante precisa acessar a placa de som. O mesmo vale para o Skype. No entanto, às vezes, os usuários relatam o problema em que recebem o seguinte erro ao tentar usar o Skype:

Skype não pode acessar o cartão de som

Causa

A causa por trás desse erro é que algumas atualizações de janela confundiram por causa de qual Skype enfrentaria problemas se conectando à placa de som. Outro motivo é quando você muda a versão do Windows no seu sistema, mantendo os arquivos no mesmo lugar (por exemplo,. Atualizando do Windows 8.1 para o Windows 10). Isso faz com que as permissões atrapalhem o acesso e o sistema.

O problema também pode ser se não atualizarmos os drivers de cartão de som enquanto atualizamos o Skype para uma versão posterior.

Poderíamos solucionar o problema passo a passo para resolvê -lo:

Índice

• Solução 1] Permitir que os aplicativos usem o microfone
• Solução 2] Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos
• Solução 3] Atualize o Windows
• Solução 4] Atualize os drivers de entrada e saída de entradas de áudio
• Solução 5] Faça uma reinstalação limpa do aplicativo Skype

Solução 1] Permitir que os aplicativos usem o microfone

Às vezes, a configuração que permitirá que os aplicativos usem o microfone é desligado. Precisamos ligá -lo novamente antes de qualquer outra coisa.

1] Clique no Começar botão e então o símbolo semelhante a engrenagem para abrir o Configurações página.

2] vá para Privacidade e então Microfone Do menu esquerdo…

3] gire a configuração Permita que os aplicativos acessem seu microfone para SOBRE.

Solução 2] Use o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

Como a questão é com acesso à placa de som, o solucionador de problemas de hardware e dispositivos pode ser útil para identificar e resolver o problema.

1] Clique no Começar botão e então o símbolo semelhante a engrenagem para abrir o Configurações página.

2] vá para Atualizações e segurança E então para o Solucionar problemas aba.

3] Selecione o Hardware e dispositivos Solumimento de problemas e correr isto.

4] Reiniciar o sistema.

Você também pode tentar executar o solucionador de problemas do Windows Store Apps para problemas com o aplicativo Skype.

Solução 3] Atualize o Windows

Como mencionado anteriormente, uma das causas por trás do erro é uma atualização do Windows bagunçada. Se a Microsoft estiver ciente desse fato (ou sempre que for informado), a empresa talvez encontre uma solução para esse problema e o empurre na forma de uma atualização do Windows. Aqui está o procedimento para atualizar o Windows.

Solução 4] Atualize os drivers de entrada e saída de entradas de áudio

Se os motoristas não fossem atualizados no tempo, atualizá -los poderá ajudar muito com a resolução. Aqui está o procedimento para atualizar os drivers. Certifique -se de atualizar os drivers de entrada e saída de entradas de áudio.

Solução 5] Faça uma reinstalação limpa do aplicativo Skype

Uma desinstalação limpa do Skype significa remover todos os vestígios do Skype do sistema. Embora seja um processo complexo, prossiga com ele passo a passo para fazê -lo certo:

1] Saia do Skype e isso não significa simplesmente fechar o aplicativo. Uma idéia melhor seria pressionar Ctrl+alt+del Para abrir a janela de opções de segurança e selecionar Gerenciador de tarefas. Encontre o processo do Skype, clique com o botão direito do mouse e selecione Finalizar tarefa.

2] Pressione Win + r Para abrir a janela de corrida e digitar o comando Appwiz.cpl. Pressione Enter para abrir a janela.

3] Encontre Skype Entre a lista de aplicativos. Clique com o botão direito do mouse e clique em Desinstalar Para remover o aplicativo do Skype do sistema. Reiniciar Seu sistema.

4] agora pressione Win + r Para abrir a janela Run novamente e digite o comando %dados do aplicativo%. Pressione Enter para abrir a janela.

5] Clique com o botão direito do mouse no Pasta Skype e depois clique em Excluir.

6] agora vá para C: \ Arquivos de Programas ou C: \ Arquivos de Programas (x86) Localização e verifique se a pasta Skype ou Skypepm existe lá. Se sim, clique com o botão direito e exclua-os.

7] Reiniciar o sistema.

8] Instale o aplicativo do Skype novamente no site de download do Skype.

Espero que ajude!