Chromebook não se conecta ao Wi-Fi? 8 correções para tentar

Instalar as atualizações do Chrome OS, por exemplo, requer uma conexão com a Internet. O mesmo acontece com os aplicativos de download da Play Store ou através do ambiente de desenvolvimento Linux. Além disso, certos aplicativos (aplicativos de videoconferência, por exemplo) não funcionam sem uma conexão com a Internet.

Embora os Chromebooks suportem a conectividade Ethernet, Wi-Fi é muito mais popular e conveniente. Também vem com mais problemas. Neste guia, abordaremos 8 coisas para tentar se o seu Chromebook não se conectar ao Wi-Fi.

Também vale a pena notar que um roteador poderia funcionar mal devido ao superaquecimento. Quando você desligou o roteador, recomendamos que ele se refresque por alguns minutos antes de ligá -lo novamente. Se o seu roteador superaquecer com muita frequência, considere realocá -lo para um local adequadamente ventilado.

3. Junte-se à rede Wi-Fi

Isso implica excluir a rede Wi-Fi da memória do seu Chromebook e se reconectar do zero. Você deve considerar esta técnica de solução de problemas se o seu Chromebook de repente não ingressar em uma rede anteriormente conectada.

1. Vá para Configurações > Rede e selecione Wi-fi.

2. No menu de configurações Wi-Fi, expanda o Redes conhecidas seção.

3. Selecione a rede Wi-Fi problemática na seção “All Networks”.

4. Toque em Esquecer botão.

5. Retorne ao menu de configurações Wi-Fi e selecione a rede Wi-Fi.
6. Se a rede estiver protegida, digite a senha e selecione Conectar para prosseguir.

Se isso não resolver o problema, seu Chromebook provavelmente está na lista negra da rede. Salte para a próxima seção para aprender a usar a lista de permissões do seu Chromebook em uma rede Wi-Fi.

4. Lista de permissões do seu Chromebook

A lista negra de dispositivo é uma camada importante de segurança em todas as redes Wi-Fi. Se o seu Chromebook estiver na lista negra de uma rede, você não poderá se conectar à conexão Wi-Fi. Se você tiver acesso ao painel de administração do roteador, acesse a seção "WLAN", "Segurança" ou "Gerenciamento de dispositivos" e remova seu Chromebook da lista negra da rede.

Caso contrário, entre em contato com o administrador da rede para a lista de permissões ou desbloqueie seu Chromebook.

5. Verifique se há restrição de endereço MAC

A filtragem de endereço MAC é outro mecanismo de segurança de rede que fecha dispositivos não autorizados ou indesejados. Se outros dispositivos, mas seu Chromebook pode ingressar em uma rede Wi-Fi, provavelmente há uma restrição de endereço MAC no seu dispositivo. Vá para o painel de administração do roteador e verifique se o seu Chromebook está na lista de filtros de endereço MAC. Exclua o endereço Wi-Fi do seu Chromebook do filtro Mac e tente ingressar no Wi-Fi novamente.

Mas primeiro, você precisará conhecer o endereço MAC do seu Chromebook. Como verificar:

1. Toque no tempo no canto inferior direito da tela para abrir a área de notificação do seu Chromebook.

2. Toque no botão suspenso abaixo do ícone Wi-Fi.

3. Toque em Informações 🛈 Ícone Na barra de título da rede.

4. O endereço Wi-Fi é o endereço MAC do seu Chromebook.

6. Reinicie seu Chromebook

Esta é a próxima melhor etapa de solução de problemas a tomar se tudo parecer bem com a configuração do seu roteador, mas você ainda não pode estabelecer uma conexão com a rede Wi-Fi. Feche todos os aplicativos abertos (para que você não perca dados não salvos) e desligar seu Chromebook.

Segure o botão liga / desliga e selecione Desligar na tela, ou abra a área de notificação e toque no Poder ícone.

Espere cerca de 20 a 30 segundos para o Chrome OS desligar completamente. Depois, reinicie seu Chromebook e tente conectar-se à rede Wi-Fi.

7. Atualize o firmware do seu roteador

As atualizações de firmware geralmente enviam melhorias de recursos que aprimoram a velocidade de conexão do seu roteador e corrige problemas técnicos. Se o seu Chromebook e outros dispositivos não puderem estabelecer uma conexão com sua rede Wi-Fi, visite o painel de administração do roteador ou o site do fabricante e verifique se há uma atualização de firmware para o seu modelo de roteador.

8. Redefinir o roteador Wi-Fi

Se você está com problemas. Mas você só deve considerar uma redefinição difícil depois de esgotar todas as outras opções.

Procure um botão de redefinição física no roteador ou consulte o manual de instruções do roteador para obter instruções passo a passo precisas. Este guia sobre a redefinição de um roteador sem fio tem tudo o que você precisa saber.

Observe que a redefinição do seu roteador também reverterá a senha da conexão e outra configuração para o padrão de fábrica.

Procure ajuda

Entre em contato com seu provedor de serviços de Internet para confirmar se há uma falha no sistema. Além disso, confirme que você tem um plano de Internet ativo.

Você também deve considerar entrar em contato com o fabricante do seu Chromebook ou visitando um centro de serviço próximo. Peça a eles examinar seu Chromebook quanto a possíveis danos ao seu adaptador de rede/Wi-Fi. Seu Chromebook provavelmente será consertado gratuitamente se ainda estiver na garantia. Você pode obter um Chromebook de substituição se sua unidade estiver irreparavelmente danificada.