Chaves de seta que não estão funcionando em equipes da Microsoft? 9 correções para tentar

As teclas de seta esquerda e direita no teclado podem não funcionar nas equipes da Microsoft se o aplicativo estiver com buggy ou desatualizado. Problemas relacionados ao motorista também podem causar algumas chaves para funcionar nos teclados do Windows.

Experimente as correções de solução de problemas abaixo se as teclas de seta do teclado não responderem nas equipes da Microsoft.

2. Desligue a trava de rolagem

Roll Lock é um recurso do teclado do Windows que altera o comportamento das teclas de seta no Windows. Desative o bloqueio da tela se você não puder usar as teclas de seta no Excel, equipes ou qualquer aplicativo da Microsoft.

Procure uma tecla de trava de rolagem (scrlk) ou luz indicadora no teclado. Se a luz estiver acesa, pressione a tecla Scroll Lock (SCRLK) para restaurar as teclas de seta para sua configuração padrão.

Você pode desativar o bloqueio da tela do teclado na tela se o teclado não tiver uma tecla de bloqueio de rolagem física. Abra o teclado Windows na tela e desmarque a tecla SCRLK.

3. Atualize as equipes da Microsoft

A Microsoft lança novas versões do aplicativo de desktop de equipes todos os meses. Essas atualizações introduzem novos recursos, corrigem bugs e melhoram o desempenho do aplicativo. Embora o aplicativo de desktop se atualize automaticamente, às vezes você precisa instalar as atualizações manualmente.

Um botão de atualização aparece ao lado da foto do seu perfil quando há uma nova versão disponível para o seu computador.

Conecte seu PC à Internet, selecione o botão Atualizar e selecione Atualizar e reiniciar equipes para instalar a atualização pendente.

4. Clear Microsoft Teams Cache Arquivos

A Microsoft recomenda a limpeza de arquivos de cache de equipes se você estiver enfrentando problemas usando o aplicativo de desktop. A exclusão do cache do Microsoft Teams não assinará sua conta ou exclua seus dados.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone das equipes na barra de tarefas e selecione Fechar janela.

2. Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar. Colar %appData %\ Microsoft \ Teams na caixa de diálogo e selecione OK.

3. Pressione a tecla Windows + A para selecionar todos os arquivos e pastas no diretório. Selecione o ícone Excluir na barra de ferramentas para limpar os arquivos de cache das equipes da Microsoft.

Feche o File Explorer e reabrir equipes. Reinicie o seu computador se as teclas de seta ainda não funcionarem.

5. Reinicie seu computador

A reinicialização do Windows pode corrigir problemas com o cliente da Web e o aplicativo de desktop da equipe. Feche todos os programas abertos antes de reiniciar o computador, para não perder arquivos e dados não salvos.

Pressione a tecla Windows, selecione o ícone de energia e selecione Reiniciar.

6. Limpe as teclas de seta

As teclas de seta podem ficar sem resposta se poeira ou sujeira se acumula abaixo deles. Use um palito para desalojar poeira, detritos ou sujeira nos cantos e espaços entre as teclas de seta.

Inclua o teclado do laptop ou da área de trabalho e use ar comprimido para pulverizar o teclado ou as teclas de seta afetadas. Mais uma vez, vire o teclado de cabeça para baixo e toque suavemente na base para desalojar partículas presas embaixo das chaves.

Se você derramou líquido nas teclas afetadas, consulte nosso tutorial sobre como consertar um teclado danificado pela água.

7. Reparar ou redefinir o aplicativo Microsoft Teams

O Windows possui uma ferramenta de reparo embutida que corrige aplicativos e programas que não estão funcionando corretamente. Veja como usar a ferramenta para reparar as equipes da Microsoft.

1. Abra o aplicativo Configurações, selecione aplicativos na barra lateral e selecione Aplicativos instalados.

No Windows 10, vá para Configurações> Aplicativos e selecione aplicativos e recursos.

2. Selecione o ícone do menu de três pontos ao lado das equipes da Microsoft e selecione opções avançadas.

3. Role para baixo na página "Opções avançadas" e selecione o botão de reparo.

Reabrir equipes quando uma marca de seleção aparecer ao lado do botão de reparo. Redefinir o aplicativo se a questão das chaves de seta persistir.

4. Selecione o botão Redefinir.

5. Selecione Redefinir novamente no pop-up para redefinir equipes.

Aguarde até ver uma marca de seleção ao lado do botão Redefinir antes de reabrir as equipes.

8. Reinstale seu driver de teclado

A exclusão e a reinstalação do driver do teclado pode potencialmente corrigir os problemas das teclas de seta e outros problemas relacionados ao teclado.

1. Pressione a tecla Windows + X ou clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows e selecione Gerenciador de dispositivos no menu de acesso rápido.

2. Expanda o menu suspenso do teclado e clique com o botão direito do mouse no teclado PS/2 padrão se você usar um laptop com um teclado embutido. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo de teclado HID se você tiver um teclado externo conectado via USB.

3. Selecione Desinstalar dispositivo no menu de contexto.

4. Selecione Desinstalar para prosseguir.

5. Você terá um aviso para reiniciar seu computador. Selecione Sim para prosseguir.

O Windows reinstalará automaticamente o driver quando o seu PC reinicializa. Abra o aplicativo Microsoft Teams e verifique se você pode usar as teclas de seta. Redefina o teclado do seu laptop se as teclas de seta ainda não funcionarem nas equipes da Microsoft.

9. Execute uma restauração do sistema

Você suspeita que um aplicativo ou driver instalado recentemente esteja mexendo com seu teclado? Executar uma restauração do sistema pode corrigir o problema, especialmente se as teclas de seta também não funcionarem em outros aplicativos.

Um sistema restaura reverte seu computador para um estado anterior (chamado "ponto de restauração") antes que as chaves de seta parassem de funcionar. Você deve ter ativado anteriormente a restauração do sistema no Windows para executar uma restauração do sistema.

1. Abra o menu Iniciar do Windows, digite o ponto de restauração na barra de pesquisa e selecione Crie um ponto de restauração.

2. Vá para a guia "Proteção do sistema" e selecione o botão Restauração do sistema.

3. Selecione o próximo para prosseguir.

4. Escolha um ponto de restauração antes das teclas de seta pararam de funcionar na equipe (ou em outros aplicativos) e selecione a seguir.

A operação de restauração do sistema exclui programas e drivers instalados após o ponto de restauração selecionado. Por outro lado, os programas excluídos após o ponto de restauração são reinstalados quando você executa uma restauração do sistema.

Selecione a varredura para programas afetados para ver programas e drivers que podem ser excluídos ou restaurados.

5. Selecione acabamento para confirmar seu ponto de restauração e levar seu computador de volta a um estado inicial.

A restauração do sistema reiniciará seu computador para aplicar as alterações. Reabrir as equipes da Microsoft e verifique se as teclas de seta agora funcionam.

Solução de problemas para teclados externos

Se você tem um teclado com fio, desconecte -o e conecte -o a uma porta USB diferente no seu PC. Algumas chaves em teclados sem fio podem não funcionar se a bateria é baixa. Carregue seu teclado ou altere a bateria e verifique se as teclas de seta funcionarem nas equipes da Microsoft. Desacelerar e reconectar o teclado ao seu computador se o problema persistir. Entre em contato com o suporte às equipes da Microsoft se nada mudar.