O que fazer se a Windows Store não abrir

A Windows Store, agora conhecida como Microsoft Store, é a loja digital oficial incluída no Windows 10 por padrão. Você pode encontrar aplicativos, software, dispositivos profissionais e pessoais, recursos e jogos para baixar e usar no seu dispositivo Windows.

Para acessar a Microsoft Store, você pode usar a versão da web para navegar e encontrar itens adicionais exclusivos da versão da Web. Você também pode navegar e instalar alguns aplicativos gratuitos da Microsoft Store sem se inscrever no Windows 10 usando sua conta da Microsoft.  Outra maneira é usar a página da loja para aplicativos do Windows.

• O Windows está atualizado? Você pode verificar isso clicando Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update> Verifique se há atualizações
• Você está conectado com uma conta da Microsoft?
• São seus drivers de GPU ou placa de vídeo atualizados?
• O controle de conta de usuário está ativado?
• Você tem algum problema de conexão de rede?

Se você confirmar que tudo isso está em vigor, mas a Windows Store ainda não será aberta, tente as seguintes correções.

Verifique a localização do seu computador, as configurações de data e hora

Se a data e hora do seu computador forem imprecisas, a Windows Store não será aberta. Isso pode parecer estranho, mas afeta como a loja funciona. Quando a loja inicializa, ele rastreia o tempo, por isso está sempre verificando se o tempo do seu computador e a hora da loja estão sincronizados.

1. Para verificar e ajustar suas configurações de data e hora, clique Iniciar> Configurações> Tempo e idioma.

2. Clique Data hora Para verificar as configurações de data e hora do seu computador.

3. Alternar o Defina o tempo automaticamente Slider para Desligado, espere que ele processe seu pedido e depois alterná -lo para Sobre. Isso atualizará seu tempo para a configuração mais precisa.

4. As configurações de localização também precisam ser definidas para mostrar seu local atual e fuso horário para a Windows Store abrir e funcionar como deveria. Clique Iniciar> Configurações> Tempo e idioma. 
5. Clique Região Para verificar sua localização.

Depois que sua localização, data e hora das configurações forem precisas, tente abrir a loja do Windows novamente e veja se funciona.

Limpe o cache do Windows Store

Com o tempo, o cache do Windows Store pode ficar corrompido. Isso pode fazer com que a loja não abra ou funcione corretamente. Limpar o cache da loja pode ajudar a resolver quaisquer problemas ou falhas subjacentes.

1. Para limpar o cache da loja, clique com o botão direito do mouse Iniciar> Executar e tipo wsreset.exe. Imprensa Digitar ou clique OK.

2. Uma janela de prompt de comando em branco aparecerá e fechará depois de alguns segundos. Durante esse período, o cache será redefinido e, assim que a janela fechar, você poderá abrir a Windows Store novamente.

Atualize o Windows e Windows Store

A Microsoft constantemente fornece atualizações e correções de bugs para usuários do Windows. Tão frequente quanto as atualizações do Windows 10 podem vir, elas podem ser a correção necessária para melhorar a Windows Store e fazê -la funcionar novamente.

1. Para atualizar o Windows e a Windows Store, clique Iniciar> Configurações e Selecione Atualização e Segurança.

2. Clique Windows Update> Verifique se há atualizações e permita que o Windows verifique e instale quaisquer atualizações pendentes.

3. Se você conseguir atualizar o Windows, tente abrir o Windows Store para atualizá -lo. Se a loja abrir, clique nos três pontos no lado superior direito e selecione Downloads e atualizações. Clique Obter atualizações Para atualizar a loja.

Redefina o Windows Store

Se o Windows Store ainda não abrir, você poderá redefini -lo de volta às configurações padrão.

Observação: A redefinição da loja do Windows limpará suas configurações, preferências e detalhes de login, entre outras coisas, mas não exclui suas compras ou aplicativos instalados.

1. Clique Iniciar> Configurações e selecione Aplicativos.

2. Clique Microsoft Store.

3. Em seguida, clique em Opções avançadas.

4. Clique Reiniciar. Um aviso aparecerá dizendo que os dados do aplicativo serão excluídos.

5. Clique Reiniciar de novo.

Assumir a propriedade da pasta WindowsApp

A pasta WindowsApp contém todos os aplicativos instalados automaticamente no seu disco rígido, mas não é facilmente acessível. Se você não é o proprietário da pasta WindowsApp no ​​seu computador, a loja do Windows pode não funcionar corretamente.

Você precisa se preparar como o proprietário da pasta e ter controle total sobre ela para permitir que a loja se abra e funcione bem.

1. Para se apropriar da pasta WindowsApp, abra Explorador de arquivos e vai para Disco local (c):> arquivos de programa pasta.

2. Clique no Visualizar guia e selecione Itens ocultos Para ver a pasta WindowsApps.

3. Para abrir a pasta, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades Do menu de contexto.

3. Clique no Segurança guia na janela Propriedades e depois clique Avançado.

4. Clique no Mudar link no Configurações avançadas de segurança.

5. Digite seu nome de usuário do administrador no Selecione Usuário ou Grupo janela. Clique no Nomes de seleção botão e depois clique OK.

6. Antes de aplicar a alteração, selecione o Substitua o proprietário em sub -contêineres e objetos Caixa de seleção. Dessa forma, você poderá interagir com outros arquivos e pastas na pasta WindowsApps. Clique OK Para salvar as mudanças.

Depois de se apropriar da pasta WindowsApp, abra -a e verifique se você pode iniciar o Windows Store.

Verifique as configurações de proxy

O Windows Store pode não abrir ou funcionar bem se as configurações de rede do seu dispositivo forem configuradas incorretamente. Nesses casos, uma configuração de proxy mal configurada pode afetar a Windows Store.

Para resolver o problema e fazer a Windows Store funcionar novamente, desative o proxy e desinstale qualquer VPN se você instalou um.

1. Verifique suas configurações de proxy também. Você pode fazer isso por Clicando em Iniciar> Configurações> Rede e Internet.

2. Selecione Proxy.

3. Sob Configuração manual de proxy, Defina o uso de um servidor proxy para Desligado, E então tente abrir a Windows Store novamente.

Edite o Registro

Se você está tentando abrir a Windows Store e obter um erro de conexão, verificar e editar o registro ajudará a evitar outros problemas que esses erros podem trazer. Sempre certifique -se de fazer backup do registro antes de fazer as alterações lá. 

1. Clique com o botão direito do mouse Iniciar> Executar e tipo regedit na caixa de corrida. Clique em OK ou pressione Enter para abrir o editor de registro.

2. Navegue até o caminho da pasta:

Hkey_local_machine \ software \ microsoft \ windows nt \ currentversion \ networklist \ perfis

3. Clique com o botão direito do mouse Perfis> Permissões.

4. Clique Avançado.

5. Verifica a Substitua todas as entradas de permissão de objeto infantil por entradas de permissão herdável deste objeto caixa. Clique OK, Reinicie o computador e tente abrir a Windows Store novamente.

Altere o endereço DNS

Às vezes você pode ver o 0x80131500 Erro ao tentar abrir a Windows Store. Nesse caso, seu computador provavelmente está se conectando à Internet via servidores DNS que são atribuídos automaticamente pela sua configuração de rede doméstica ou seu ISP.

1. Você pode alterar o endereço do servidor DNS clicando Iniciar> Configurações> Rede e Internet> Status> Alterar opções de adaptador.

2. Clique com o botão direito do mouse em sua conexão de rede, clique Propriedades.

3. Role para baixo, clique IPv4 (Internet Protocol Versão 4) e depois selecione Propriedades.

4. Clique em Use os seguintes endereços DNS, e entre 1.1.1.1 no Caixa de servidor DNS preferido. Clique OK E então tente abrir a Windows Store novamente. Isso está usando o CloudFlare para o seu DNS, mas você pode ler nosso guia sobre os melhores servidores públicos DNS, se quiser mais opções. 

Registre o Windows Store

Não é fácil desinstalar o Windows Store, mas você pode registrá-la novamente no seu computador.

1. Clique com o botão direito do mouse Iniciar> Windows PowerShell (Admin).

2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:

"& $ manifesto = (get-Appxpackage Microsoft.Windowsstore).InstallLocation + '\ AppXManifest.xml '; Add -AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifesto " 

Fechar PowerShell e tente abrir o Windows Store novamente.

Reinstale o Windows Store

Se tudo mais falhar, reinstale a loja do Windows. Você pode fazer isso através do Windows PowerShell.

1. Clique com o botão direito do mouse Iniciar> Windows PowerShell (Admin) e tipo: Get -AppxPackage -Alusers

2. Procure o Microsoft Windowsstore entrada, vá para o PacotefullName linha e copie as informações lá para a área de transferência. Vai parecer algo assim: Microsoft.Windowsstore_12007.1001.2.0_x64__8wekyb3d8bbwe (O número da loja parecerá diferente daquele em nosso exemplo).

3. No Windows PowerShell, digite Remover-AppxPackage seguido por um espaço e depois cola o nome do pacote que você copiou para a área de transferência. O nome do pacote pode parecer algo assim:

Remover-AppxPackage Microsoft.Windowsstore_ (número) _x64__8wekyb3d8bbwe 

Pressione Enter para executar o comando.

4. Reinicie o computador e reinstale o Windows Store. Para fazer isso, volte para PowerShell e digite:

Add -AppxPackage -Register "C: \ Arquivos de Programas \ WindowsApps \ Microsoft.Windowsstore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe \ appxmanifest.XML "-DisableDevelopModeMode

Receba sua loja Windows de volta

Esperamos que agora você saiba o que fazer se a Windows Store não abrir. Você também pode usar o aplicativo Xbox para comprar e executar os mesmos jogos que você estava executando pela loja. O aplicativo Xbox também oferece outros recursos focados em jogadores, juntamente com as vantagens adicionais de listas de amigos.