O que é um erro de gateway 502 Bad (e como corrigi -lo)

Ninguém gosta de um código de erro! Para a maioria dos usuários, vendo um número de erro não é útil, porque o número não significa nada, a menos que você memorizasse o livro de código relevante.

Se você tiver um "erro de gateway 502 Bad Gateway", o problema é quase certamente um erro de servidor interno. É essencial entender o problema e, em alguns casos, existem algumas medidas que você pode tomar para resolver o problema. Vamos explicar o que esse erro significa e explorar maneiras de colocar as coisas em funcionamento novamente.

O grupo de código 5xx é todos os códigos de erro do servidor. Isso significa que quando você vê um código começando com o número cinco, o problema é quase certamente com o servidor. Na maioria das vezes, se algo deu errado com o servidor, tudo o que você pode fazer é esperar e tentar novamente mais tarde. Em geral, esses são erros temporários. Se você está tentando acessar um grande serviço de artistas como Amazon ou Google, esses tipos de erros são quase imediatamente resolvidos, a menos que haja uma grande interrupção.

O que é um "gateway"?

Erro 502 é um erro de "gateway ruim". Um dispositivo de gateway é um nó em uma rede de computadores que serve como uma porta de entrada para outros recursos da Web mais a montante na rede.

Seu roteador ou modem da Internet é um dispositivo de gateway. O mesmo acontece com os mega roteadores que seu ISP usa para conectar seus usuários aos principais troncos da Internet. Se você quiser saber mais sobre como tudo se encaixa, leia quem é o dono da Internet? A arquitetura da web explicou.

Um "gateway ruim", então significa simplesmente que o dispositivo de gateway não pôde recuperar os dados que você pediu nos servidores upstream na rede. Bad Gateway, ruim!

Causas comuns do erro HTTP 502

O erro 502 pode acontecer por vários motivos, mas a maioria são problemas do lado do servidor. Um servidor de origem sobrecarregado é de longe o motivo mais comum. Um servidor de origem é um computador que contém o site e escuta solicitações dos usuários para servir esse conteúdo.

Servidor sobrecarregado

Pode haver muitas pessoas fazendo solicitações do servidor simultaneamente, por isso não honra qualquer coisa além de sua capacidade. Você pode até ver um erro de "serviço 502 sobrecarregado temporariamente" em vez de "Bad Gateway.”

Ataques de DDoS

Às vezes, os servidores estão sobrecarregados de propósito durante um ataque de DDoS (Distributed Denial of Service), mas o resultado é semelhante. Se o servidor demorar muito, contará como um tempo limite do servidor e você receberá um código de erro. Os ataques de DDoS não são tão comuns quanto foram no passado, graças a serviços como Cloudflare, que atuam como um buffer entre um servidor e uma enxurrada de solicitações. Portanto, qualquer sobrecarga que você encontrar é provavelmente um alto uso legítimo.

Equívoco do servidor

As configurações de firewall ou rede do servidor podem ser incorretas ou incorretamente identificar seu endereço IP como aquele que deve ser bloqueado. Se você estiver usando um endereço IP dinâmico (como a maioria das pessoas), você pode ter recebido um endereço que um usuário problemático usou anteriormente.

A Internet é incrivelmente complicada e há dezenas, até centenas de dispositivos de equipamentos de rede entre o seu dispositivo e o servidor que você está tentando acessar. Alguns deles podem estar tendo problemas.

Servidores de buggy

Finalmente, o servidor pode realmente estar inativo ou ter bugs de software que tornam incapazes de atender às solicitações. Lembre -se, um servidor é apenas um computador, e alguém ou algo pode ter estragado tudo. Então, até que alguém depra o software, o problema persistirá. Você encontrará centenas de artigos na Web detalhando como corrigir problemas com o software Apache WebServer, conectando orifícios no código PHP ou resolvendo problemas de configuração com seus sites WordPress.

Agora que você tem uma boa ideia básica do problema, veremos o punhado de coisas que você pode tentar ao solucionar o problema.

Recarregue a página

Se você se depara com um erro 502, a primeira coisa que você deve fazer é atualizar a página da web. A maioria dos erros como esse acontece porque há um problema de rede temporário em algum lugar na linha ou porque o servidor está sobrecarregado. Você também pode optar por esperar até que os horários de pico terminem (com base no fuso horário do local do servidor) antes de tentar novamente. Em 99% dos 502 casos de erro, tentar novamente mais tarde é a resposta, mas enquanto você está esperando, há outras coisas que você pode fazer.

Verifique se o site está inativo para todos

Embora um erro 502 sugira que há um problema no final da conexão do servidor, nunca é demais garantir que você não seja o único que tem problemas. Você pode usar sites como o ISITDOWNRIGHTNOW? Ou descendo o detector para confirmar que você não é o único a olhar para um código de erro em vez das fotos mais recentes dos cães de sua mãe no Facebook.

Alguns desses sites podem mostrar detalhes importantes, como a frequência com que um site diminui, seja apenas em determinadas regiões e se outros usuários estão reclamando de problemas específicos no momento.

Redefina seu roteador

Às vezes o bad Gateway é o portão da sua casa. Seu roteador é um computador como qualquer outro, o que significa que ele pode pendurar, falhar ou sofrer de bugs. Como seus outros computadores, uma reinicialização simples geralmente pode resolver esses problemas.

Suponha que você ache que precisa redefinir seu roteador com frequência para fazer sua conexão com a Internet funcionar novamente. Nesse caso, convém executar uma atualização de firmware ou considerar comprar um novo roteador com mais capacidade para lidar com muitos dispositivos de uma só vez.

Limpo de cache do navegador e cookies

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Seu navegador mantém um cache de sites que você visita com frequência e aqueles que você visitou mais recentemente. Ao manter um cache, você obtém tempos de resposta do site mais rápidos e usará menos largura de banda para inicializar, pois não está baixando elementos comuns da página toda vez que refrescar ou revisá-la novamente.

Infelizmente, os caches do navegador da web podem dar errado e atrapalhar o carregamento de uma página corretamente. Então você pode querer limpar o cache do seu navegador. Não se preocupe em perder sua história, senhas e outras informações importantes. Toda a limpeza do cache fará um pouco de desaceleração do acesso ao local até que um novo cache possa ser construído. Se você quiser saber como limpar o cache do seu navegador da web, confira nosso tutorial final: como limpar o cache de qualquer navegador da web

Cookies são outro tipo de dados que seu navegador mantém localmente que pode interferir no carregamento do site. Geralmente, os cookies são bons para a experiência do site. Eles deixam um site "lembre -se" de informações sobre você para que você não precise fazer login sempre ou perder o conteúdo do seu carrinho de compras se sua conexão for interrompida.

Além de potencialmente atrapalhar o trabalho de um site, o rastreamento de cookies também pode ser um problema de privacidade, mas de qualquer maneira, nosso tutorial como limpar a história de qualquer navegador da web também mostra como limpar os cookies. Apenas certifique -se de limpar apenas os cookies e não o seu histórico de navegação real!

Atualize seu navegador

Você sempre deve manter seu navegador atualizado, mesmo que apenas para garantir que você tenha os patches de segurança mais recentes instalados. Se você tiver atualizações pendentes, preencha -as primeiro antes de acessar o site que está lhe enviando um erro. Pode ser que seu navegador precise dos mais recentes padrões da web para falar com a mais recente tecnologia do site.

Não pode prejudicar garantir que seu sistema operacional também esteja atualizado, pois pode haver problemas relacionados aos drivers de rede ou à pilha de rede para o seu computador ou dispositivo.

Experimente um navegador diferente

Nem todo navegador é feito igual. Se você estiver usando um navegador da Web incorporado ou algum outro navegador menos conhecido, ele pode não suportar toda a funcionalidade ou requisitos de um determinado site.

Também pode ser simplesmente que algo deu errado com o navegador que você está usando. A maneira mais rápida de eliminar o navegador como fonte da questão é usar um navegador diferente. Há muitos para escolher, incluindo Microsoft Edge, Safari (Mac ou iOS), Mozilla Firefox e Google Chrome, para citar apenas alguns.

Desativar plugins e extensões

Pode valer a pena iniciar seu navegador ou (temporariamente) desativar todos os seus plugins e extensões para eliminá -los como fonte do problema. Faça isso apenas se usar um navegador diferente sem essas extensões não mostra o problema na mesma conexão com a Internet.

Experimente uma conexão diferente da Internet

Se o servidor que você está tentando alcançar estiver bem, mas um dispositivo de gateway na rota para esse servidor é a fonte do problema, você pode forçar uma rota diferente usando uma conexão diferente da Internet.

Por exemplo, se a sua conexão de banda larga doméstica fornecer o erro, tente acessar o site do seu smartphone usando sua conexão de dados móvel. A menos que ambas as conexões sejam do mesmo ISP, isso deve ignorar quaisquer problemas específicos do ISP.

Verifique seu servidor proxy

Se você está usando um servidor proxy, o gateway ruim em questão pode ser realmente o servidor proxy. Muitos computadores do local de trabalho executam um servidor proxy da empresa, e nem sempre é possível ignorá -los por design. Afinal, a empresa usa o servidor proxy para monitorar o que você faz na Internet e controlar sua segurança de informações.

Suponha que você não possa ignorar sua conexão com o servidor proxy na configuração do servidor proxy. Nesse caso, sua única alternativa é verificar se o servidor proxy está funcionando corretamente, perguntando ao departamento de TI. Se você estiver usando um serviço de proxy privado, desligue -o para verificar se isso está causando o problema. Se você estiver executando seu próprio servidor de proxy doméstico, reinicie -o e verifique se ele ainda está configurado corretamente.

Experimente uma VPN

Enquanto gostamos de nos referir a um "servidor da web", a verdade é que a maioria dos conteúdos da Web é hospedada em vários servidores. Redes de entrega de conteúdo (CDNs) mantêm cópias do conteúdo da Web em vários servidores espalhados em todo o mundo. Então, quando você solicita acesso ao site, o conteúdo é servido pelo nó CDN mais próximo a você, oferecendo as melhores velocidades e tempos de resposta. Também é mais barato usar largura de banda local em vez de enviar dados sobre linhas de troncos internacionais, então as empresas favorecem o uso de CDNs.

O problema é que, se o seu nó CDN local estiver sobrecarregado ou com problemas, você poderá obter um erro 502. Em teoria, você deve ser encaminhado para o próximo nó do servidor de trabalho. Mas, por precaução, você pode tentar usar uma VPN (rede privada virtual) para acessar o site de outro país ou região em seu próprio país. Isso pode ignorar o problema do servidor local.

Ligue o cache do DNS ou altere seus servidores DNS

Os servidores DNS (Sistema de Nome de Domínio) são como os livros telefônicos da Internet. Quando você digita um endereço como https: // www.Tias de tecnologia online.com (nosso site irmã) em sua barra de endereços, o servidor DNS traduz isso para o endereço IP correto do servidor físico que enviará as informações necessárias.

Um determinado servidor DNS pode ter o endereço IP errado em arquivo (pode ter mudado), ou o servidor que está referindo a você pode ser um dos vários para o site, e esse está tendo problemas. Seu cache DNS local também pode estar corrompido ou desatualizado.

Você deve primeiro tentar limpar seu cache DNS e tentar novamente. Se isso não funcionar, você pode alterar seus servidores DNS para ver se isso resolveu o problema.

Servidores Public DNS do Google encontrados em 8.8.8.8 e 8.8.4.4 são alguns dos servidores DNS mais rápidos e confiáveis ​​do mundo.

Use uma página em cache em vez disso

Se tudo o que você precisava de um site era uma informação estática, talvez você não precise que o servidor esteja em funcionamento. Google e outros mecanismos de pesquisa indexam constantemente a web e fazem cópias em cache de páginas da web. Também existem sites como a Internet Wayback Machine, que arquiva páginas antigas e novas para que você possa ver as informações que eles tinham em vários momentos.

É fácil ver a versão em cache de uma página usando o Google, basta procurar o três pontos à direita do cabeçalho do resultado e selecione -o.

No menu que aparece, escolha cache.

Então você verá uma página com esta mensagem no topo.

Entre em contato com o administrador do site

O último conselho que podemos oferecer ao enfrentar um erro de gateway 502 Bad é entrar em contato com o administrador do site. Se o problema parece estar com seu ISP, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente e perguntar se eles estão cientes de algum problema com acesso a esse site específico.

Muitos ISPs têm uma seção de "problemas conhecidos" em suas páginas domésticas ou painéis de conta de usuário, por isso não se esqueça de verificá -los também. No final, se nada neste artigo ajudar, está literalmente fora de suas mãos, e tudo o que você pode fazer é esperar. Então, por que não conferir nossa seção de coisas divertidas para obter algumas maneiras excelentes de passar o tempo?