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Microsoft Teams Web App não está funcionando? 6 correções rápidas

Microsoft Teams Web App não está funcionando? 6 correções rápidas

Se você tentou carregar as equipes da Microsoft para uma reunião rápida e descobriu que o aplicativo da web não está carregando ou funcionando corretamente, você não está sozinho.

Pesquisamos as causas mais comuns das equipes da Microsoft não funcionando, então você não precisa. Neste guia, você encontrará 6 correções rápidas que devem colocar suas equipes novamente em funcionamento em nenhum momento.

Índice
    1. Selecione Câmera.
    1. ACONTENHA ON Permita que os aplicativos acessem sua câmera.
    1. Role para baixo e verifique se isso Permita que os aplicativos de desktop acessem sua câmera também está ligado.
    1. Repita para Microfone.

    Em seguida, você precisará verificar se o seu navegador da Web permitiu o uso da sua câmera e microfone.

    Para o Google Chrome:

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais no canto superior direito e selecione Configurações.
    1. Selecione Privacidade e segurança > Configurações do site.
    1. Clique Câmera.
    1. Certifique -se de que a configuração Os sites podem pedir para usar sua câmera está marcado.
    1. Fazer o mesmo para Microfone.

    Para Microsoft Edge:

    1. Clique no três pontos horizontais e selecione Configurações.
    1. Selecione Cookies e permissões de site e role para baixo para Todas as permissões.
    1. Clique Câmera, e garantir isso Pergunte antes de acessar está ativado.
    1. Fazer o mesmo para Microfone.

    Observação: Se sua câmera ainda não estiver funcionando, confira nosso guia. 

    3. Verifique suas configurações de data e hora

    Se você não estiver usando as configurações corretas para o seu tempo e local, o cliente da equipe pode ter problemas para conectá -lo aos servidores deles. 

    1. aperte o Chave do Windows + i abrir Configurações.
    2. Selecione Tempo e idioma.
    1. Certifique -se disso Defina o tempo automaticamente e Defina o fuso horário automaticamente estão ligados.

    4. Correções rápidas para o aplicativo Microsoft Teams no Google Chrome

    Existem alguns problemas comuns que fazem com que as equipes da Microsoft parem de trabalhar no Google Chrome. Abaixo, abordaremos as soluções que as pessoas relataram receber suas equipes de volta.

    Atualize o Google Chrome

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais no canto superior direito e selecione Ajuda > Sobre Google Chrome.
    1. O Chrome deve começar automaticamente a verificar atualizações. Se não, clique Atualize o Google Chrome.
    1. Depois que as atualizações forem instaladas, selecione Relançar.

    Habilite biscoitos de terceiros

    Desativar cookies de terceiros no Chrome impede que as equipes da Microsoft carreguem corretamente. Tente permitir biscoitos de terceiros para equipes.Microsoft.com para corrigir este problema.

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais no canto superior direito e selecione Configurações.
    1. Selecione Privacidade e segurança.
    1. Role para baixo até Sites que sempre podem usar cookies e selecione Adicionar.
    1. Adicione os seguintes sites, certificando -se de selecionar Incluindo biscoitos de terceiros neste site:
    • [*.] Microsoft.com
    • [*.] Microsoftonline.com
    • [*.] equipes.Skype.com
    • [*.] equipes.Microsoft.com
    • [*.] sfbassets.com
    • [*.] SkypeForbusiness.com
    1. Reinicie o Chrome e veja se as equipes agora estão funcionando.

    Limpe o cache das equipes no Google Chrome

    Ocasionalmente, o cache do Chrome pode causar todos os tipos de problemas. Para limpar seu cache:

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais, pairar sobre História e selecione História.
    1. Clique Dados claros de navegação.
    1. Certifique -se disso História de navegação e Imagens e arquivos em cache são selecionados e atingidos Apagar os dados.

    5. Aguarde o processo concluir e veja se as equipes agora estão funcionando. 

    Observação: Como o aplicativo da Web do Teams opera através do seu navegador, ele não gera seus próprios arquivos de cache. No entanto, você pode limpar o cache do aplicativo de desktop de equipes. Simplesmente aberto Explorador de arquivos, digitar %AppData%\ Microsoft \ Teams na barra de pesquisa e exclua todos os itens nessa pasta.

    Desative as extensões do Chrome

    Da mesma forma, extensões no Chrome às vezes interferem em sua função normal. Para ver se alguma de suas extensões está causando um problema, tente desativá -las de uma só vez. Se as equipes agora funcionarem, reative-as uma a uma para descobrir qual é o culpado. 

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais, pairar sobre Mais ferramentas e selecione Extensões.
    1. Desligar cada extensão.

    Redefinir as configurações do Chrome

    A correção final para tentar é redefinir o Chrome para suas configurações padrão.

    1. Abrir Google Chrome.
    2. Clique no três pontos verticais e selecione Configurações.
    1. No menu esquerdo, selecione Avançado > Redefinir e limpar.
    1. Clique Restaurar as configurações para seus padrões originais.
    1. Selecione Redefinir as configurações.
    1. Deixe o processo concluir e, em seguida, faça login na sua conta do Microsoft Teams e verifique se agora está funcionando.
    2. Correções rápidas para o aplicativo Microsoft Teams no Microsoft Edge

    Um dos problemas comuns no Microsoft Edge que impede os usuários de carregar as equipes da Microsoft é o problema "Login Loop". Geralmente, isso é causado pelo uso do Sites confiáveis recurso de segurança e não permitir o acesso às equipes.

    Se você estiver tendo esse problema em um computador de trabalho ou escola, pode ser necessário entrar em contato com seu administrador de TI para fazer esta etapa.

    1. Abrir Microsoft borda.
    2. Selecione os três pontos horizontais no canto superior direito e depois clique Configurações.
    1. No menu esquerdo, selecione Cookies e permissões de site.
    1. Clique Gerenciar e excluir cookies e dados do site.
    1. ACONTENHA ON Permitir que os sites salvem e leem dados de cookies.
    1. Então, desative Bloqueie os biscoitos de terceiros Ou permita que os sites a seguir salvam cookies no seu dispositivo:
      • [*.] Microsoft.com
      • [*.] Microsoftonline.com
      • [*.] equipes.Skype.com
      • [*.] equipes.Microsoft.com
      • [*.] sfbassets.com
      • [*.] SkypeForbusiness.com
    1. Para fazer isso, role para baixo para Permitir e selecione Adicionar. Repita para cada entrada e verifique se você seleciona Inclua cookies de terceiros neste site.

    Se isso não funcionar, tente as seguintes correções para o Microsoft Edge:

    Atualize o Microsoft Edge

    1. Em Edge's Configurações, Selecione Sobre o Microsoft Edge.
    1. Edge deve atualizar automaticamente. Depois de terminar, reinicie a borda e experimente as equipes mais uma vez.

    Limpe o cache do aplicativo na borda

    1. Em Borda, Clique no três pontos horizontais e selecione História.
    1. No pop-up, clique no três pontos horizontais e selecione Dados claros de navegação.
    1. Garanta que História de navegação e Imagens e arquivos em cache são selecionados e selecionados Limpe Agora.

    Desativar extensões de borda

    1. Em Borda, Clique no três pontos horizontais e selecione Extensões.
    1. No pop-up, selecione Gerenciar extensões.
    1. Desative cada extensão e verifique se as equipes agora estão funcionando.
    1. Nesse caso, ative as extensões uma a uma para ver o que está em falta.

    Redefinir as configurações da borda do Microsoft

    1. Em Edge's Configurações, Selecione Redefinir as configurações No menu esquerdo.
    1. Selecione Restaurar as configurações para seus valores padrão.
    1. Selecione Reiniciar.

    Se nenhuma dessas correções funcionar, a última coisa a fazer é desinstalar e reinstalar a Microsoft Edge.

    6. Solução de problemas de interferência antivírus

    Alguns usuários relataram que desativar seu antivírus permitiu que o aplicativo da web de suas equipes funcionasse novamente. Quase todos os relatórios desse tipo implicam o BitDefender livre como o culpado, e alguns relataram que desativando o BitDefender, registrando equipes e depois repensando o bitdefender resolveu seu problema para o bem.

    Fazer isso:

    1. Abrir Bitdefender.
    2. Selecione Configurações debaixo de Proteção painel.
    3. Desligar BitDefender Shield e escolha o período apropriado.
    4. Tente fazer login no aplicativo Web do Microsoft Teams.
    5. Se estiver.

    Não é possível consertar equipes da Microsoft? Experimente outra plataforma ou dispositivo

    Felizmente, este artigo ajudou a consertar o aplicativo da Web do Microsoft Teams e tudo está em funcionamento mais uma vez.

    Caso contrário, como último recurso, você pode optar por usar as equipes da Microsoft em outro dispositivo ou plataforma. Felizmente, há um cliente de desktop do Teams para Windows 10, Windows 11 e Mac, bem como versões móveis para Android e iPhone.