Microsoft Outlook não vai abrir? 10 maneiras de consertar

O Outlook é um excelente cliente de e-mail completo, poderoso e confiável da Microsoft. No entanto, pode haver momentos em que você pode ter problemas com o Outlook não poder carregar ou abrir, o que pode ser confuso e frustrante. 

Neste guia, mostraremos algumas soluções de solução de problemas simples e mais avançadas que podem ajudá -lo a voltar a aumentar e correr rapidamente.  

• Verifique se o Outlook funciona em um dispositivo diferente. 
• Crie outra conta de usuário no seu dispositivo e verifique se ele ajuda. 
• Verifique se o Outlook pode acessar seu calendário e verificar se as informações da data/hora e da região do seu dispositivo estão corretas. 
• Verifique se você está usando as configurações corretas do servidor que seu administrador de TI ou ISP forneceu. Configure o Outlook usando uma conta POP3 ou IMAP em vez de uma conta do Exchange.
• Se o Outlook continuar travando no seu dispositivo Android ou iOS, limpe o cache do navegador. Remova o aplicativo do Outlook e reinstale -o.

2. Ativar trabalho offline

A opção de trabalho offline permite acessar e -mails que você salvou antes do Outlook parou de funcionar.

Abra o Outlook e verifique o status offline de trabalho na parte inferior da janela. Se você não vê o trabalho offline, significa que o recurso está desativado.

Para ativar o trabalho offline no seu PC Windows, selecione Enviar receber > Trabalho offline.

Para Mac, selecione Panorama na barra de menus e depois selecione Trabalho offline.

3. Atualizar o Outlook

Por padrão, o Outlook instala atualizações automaticamente, mas você pode ativar ou desativar manualmente essas atualizações através das configurações da sua conta do escritório. Você também pode verificar as atualizações disponíveis e instalar o mais recente no seu dispositivo.

1. Para ativar atualizações automáticas para Panorama, Selecione Arquivo > Conta do escritório.

2. Selecione Opções de atualização e depois selecione Ativar atualizações No menu suspenso.

3. Para verificar e aplicar atualizações manualmente no Outlook, selecione Arquivo e depois selecione Conta do escritório no painel de navegação.
4. Selecione Opções de atualização > Atualizar agora.

5. Para atualizar o Outlook no seu Mac, selecione Ajuda Na barra de menus e depois selecione Verificar Para atualizações.

6. Selecione Atualizar Para baixar e instalar quaisquer atualizações pendentes.

Observação: Para versões mais antigas do Outlook que não têm a opção de conta do escritório, selecione Arquivo > Ajuda > Verifique se há atualizações e instale a atualização.

4. Confira as configurações do servidor de correio do Outlook

Verifique as configurações do seu servidor de e -mail para ter certeza de que nada mudou, o que afetaria como o Outlook funciona.

1. Selecione Arquivo > Configurações de Conta > Configurações de Conta.

2. Em seguida, selecione seu e-mail e depois selecione Mudar.

Observação: Se você usar o Gmail, Yahoo, iCloud, endereço de e-mail fornecido pelo trabalho, endereço de email de domínio personalizado, Outlook.com ou endereços de e -mail que terminam com @Live.com, @msn.com ou @hotmail .com, você não pode editar as configurações diretamente. Nesses casos, o Windows gerencia essas configurações para você, para que você possa pular esta etapa.

5. Inicie o Outlook no modo de segurança

O modo de segurança ajuda você a iniciar o Outlook sem complementos, o que pode estar em conflito com o aplicativo. Dessa forma, você pode dizer se o suplemento é a causa do problema ou não.

1. Selecione Começar > Correr, tipo Outlook /Safe, e depois selecione OK.

2. Aceitar a configuração do Outlook padrão no Escolha o perfil caixa de diálogo e depois selecione OK.

3. Digite sua senha se solicitado e depois selecione Aceitar. Você verá o Modo de segurança Rotule ao lado do seu endereço de e -mail quando o Outlook estiver no modo de segurança.

Se o Outlook funcionar quando estiver no modo de segurança, desative todos os seus complementos e reinicie o aplicativo.

4. Para desativar suplementos no Outlook, selecione Arquivo > Opções > Suplementos.

5. Verifique se o Gerenciar caixa na parte inferior do Veja e gerencie complementos de escritório shows Com complementos.

6. Selecione Ir.

7. Se o Com complementos Listagem abre, tire uma captura de tela da folha de propriedades e salve a imagem ou grave cada suplemento selecionado listado em Complementos disponíveis. Depois que isso for feito, limpe todas as caixas de seleção selecionadas e selecione OK.

8. Selecione Arquivo > Saída, Clique com o botão direito do mouse Começar > Correr, tipo Panorama na caixa e pressione Digitar.
9. Em seguida, selecione Arquivo > Opções > Suplementos.

Reative o suplemento que você deseja selecionando a caixa ao lado e repita esta etapa até que você tenha reativado todos os complementos originais e encontrou a fonte do erro.

Às vezes, o erro pode ser causado por mais de um suplemento.

6. Crie um novo perfil

Seu perfil do Outlook contém suas configurações do Outlook. Se o perfil estiver corrompido, você pode criar um novo perfil e torná -lo o perfil padrão usado quando o Outlook iniciar.

1. No Windows, selecione Começar > Painel de controle, procurar Correspondência e selecione -o.

2. Selecione Mostrar perfis.

3. Selecione Adicionar no Configuração de correio - Outlook caixa de diálogo.

4. Digite o nome você quer usar para o novo perfil no Nome do perfil caixa.

5. No assistente Add Conta, preencha seu Nome, Endereço de email e Senha sob Conta de e-mail no Configuração da conta automática página.

6. Selecione Terminar e você encontrará o nome do seu novo perfil adicionado no Correspondência caixa de diálogo sob o Em geral aba.
7. Em seguida, selecione Incitar para um perfil a ser usado em Ao iniciar o Microsoft Outlook, use este perfil e depois selecione OK.
8. Reiniciar o Outlook e selecionar o Novo nome do perfil você criou na lista suspensa no Escolha o perfil caixa de diálogo. Selecione OK e verifique se o Outlook começa normalmente com o novo nome do perfil.

Observação: Faça backup de seus arquivos de dados antes de remover seu perfil antigo, porque selecionando Remover significa que todo o seu conteúdo em cache offline será excluído.

7. Reparar arquivos de dados do Outlook

Ocasionalmente, alguns dos arquivos de dados (PST) Outlook Stores podem ficar corrompidos. Você pode usar o scanpst.EXE (Ferramenta de reparo da caixa de entrada) para digitalizar seus arquivos de dados e erros de reparo.

Veja nossos guias detalhados sobre o que fazer quando o Outlook não pode acessar arquivos de dados e como reparar um arquivo PST do Outlook que é danificado ou corrompido.

8. Remova as personalizações do painel de navegação

O painel de navegação exibe sua lista de pastas e ícones para mover. Você pode executar o /resetnavpane comando para remover todas as personalizações para o painel de navegação e verificar se o Outlook ainda não será aberto.

Fechar o Outlook, selecione Começar > Correr, e tipo Panorama.exe /resetnavpane. Selecione OK.

9. Verifique se o Outlook está em execução no modo de compatibilidade

O modo de compatibilidade facilita a execução de programas em sistemas operacionais mais antigos. 

Se o Outlook estiver em execução no modo de compatibilidade, desative -o e verifique se funciona corretamente novamente.

Observação: Esta etapa se aplica às versões do Outlook 2010 e 2013; O Outlook 2016 não tem a guia Compatibilidade.

1. Encontre o Panorama.exe arquivar no seu computador indo para C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office 14 \ ou C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office 14 \ no Outlook 2010 ou C: \ Arquivos de Programas \ Microsoft Office \ Office 15 \ ou C: \ Arquivos de Programas (x86) \ Microsoft Office \ Office 15 \ para o Outlook 2013.
2. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Propriedades > Compatibilidade aba.

3. Desmarque as caixas que são verificadas no Compatibilidade guia e depois selecione Aplicar > OK. Reinicie o Outlook e veja se o Outlook abre normalmente novamente.

10. Reconstrua o banco de dados do Outlook (MAC)

Se você estiver usando o Outlook em um Mac e o aplicativo não será aberto, reconstrua o banco de dados do Outlook usando o utilitário de banco de dados Microsoft para corrigir o problema. Antes de reconstruir o banco de dados, verifique se o problema é causado por um disco rígido fragmentado ou danificado e execute o utilitário de disco da Apple para diagnosticar e reparar problemas de disco rígido.

Observação: Você não pode reparar ou reconstruir manualmente um banco de dados no Outlook 2016 para Mac. O aplicativo faz isso automaticamente para você.

Antes de reconstruir o banco de dados do Outlook, verifique se você tem pelo menos 20 MB de espaço livre em disco, necessário para reconstruir ou compactar o banco de dados.

1. Abra o Outlook e Selecione Panorama > Desligue os lembretes do escritório.

2. Saia de todos os aplicativos do Microsoft Office, incluindo o Outlook e abandone o Messenger para Mac.
3. Fechar perspectiva, segure Opção chave e selecione o Panorama ícone na doca para abrir o Utilitário de banco de dados da Microsoft.
4. Selecione a identidade do banco de dados que você deseja reconstruir e selecione Reconstruir.

Observação: Antes que o utilitário de banco de dados reconstrua um banco de dados, ele criará uma cópia de backup do banco de dados com a data e a hora em que o backup foi criado. Você pode encontrar este backup no /Usuários/ nome de usuário/Documents/Microsoft User Data/Office 2011 Identidades/ pasta.

5. Reinicie o Outlook assim que o processo de reconstrução do banco de dados for concluído.

Suba o Outlook em funcionamento novamente

Esperamos que este guia tenha ajudado você a abrir o Outlook novamente para acessar seu e -mail e outros documentos. Se você estiver com problemas. 

Compartilhe conosco o que funcionou para você deixando um comentário abaixo.