Como corrigir a tela preta do Windows 10 com cursor

Um problema do Windows 10 que muitas vezes parece confuso é quando você vê uma tela preta sem mensagem de erro, apenas um cursor sentado no centro. Por mais estranho que possa parecer, muitos usuários experimentaram isso. O erro pode ocorrer devido a uma variedade de problemas, desde o brilho reduzido da tela a problemas de hardware.

Na ausência de um código ou mensagem de erro claro, a solução de problemas pode ser complicada. Se você tem uma tela preta do Windows 10 com um problema de cursor, tente as seguintes correções.

Se você estiver em uma área de trabalho e não conseguir ver as configurações de brilho no painel de notificação ou nas teclas do teclado, tente ajustar as configurações de brilho usando os botões no seu monitor.

Redefina a energia do seu laptop

Se você estiver encontrando esse problema em um laptop, redefine seu laptop, fechando -o e removendo a bateria. Pressione o botão liga / desliga por 60 segundos. Reinsira a bateria e reinicie.

Se isso não funcionar, tente a próxima correção. O desafio, porém, é que você precisará fazer isso sem ver nada na tela. Complicado, mas nós o guiaremos pelas etapas para que você possa executar o interruptor.

Switch Displays

Se o seu modo de exibição mudou para Segunda tela apenas, Siga as etapas abaixo para corrigir o problema.

1. Se sua conta estiver protegida por senha, pressione o Espaço tecla, insira sua senha e pressione Digitar.
2. Depois de conectado, pressione Win + p Para puxar o painel do projeto. Parece a captura de tela abaixo, mas talvez você não consiga vê -la:

3. Pressione a flecha para baixo e bata Digitar.

Se isso não resolver o problema, tente novamente as etapas 1-3 algumas vezes antes de tentar outras correções. Você pode ter perdido um passo, pois não conseguiu ver a tela.

Faça login com uma conta de usuário diferente

Se um perfil de usuário corrompido é a causa da tela preta com o problema do cursor, pode ser uma correção simples.

1. Inicie o Windows 10 no modo de segurança.
2. Faça login usando uma conta de usuário diferente daquela que você está encontrando.
3. Cole este caminho no arquivo explorador e pressione Enter:

C: \ Users \ Working-user-conta \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches

Substituir Conta-conta do usuário trabalhador com o nome do usuário.

Copie todos os arquivos nesta pasta pressionando Ctrl + a e Ctrl + c.

Você também pode navegar para esta pasta manualmente, mas terá que ver a pasta Hidden AppData. Mude para o Visualizar guia da fita superior e verifique a caixa ao lado Itens ocultos no Aparecer esconder Grupo para ver pastas ocultas.

4. Navegar para C: \ Users \ Your-User-ACCONT \ APPDATA \ LOCAL \ Microsoft \ Windows \ Caches

Substitua o sua conta do seu usuário com o nome da conta de usuário que você está tentando consertar.

Cole os arquivos copiados nesta pasta pressionando Ctrl + v.

E se o seu PC tiver apenas uma conta?

Se você é o único usuário de um computador, pode não ter outras contas de usuário. Crie uma nova conta se você é um administrador. Vá para o aplicativo de configurações pressionando Win + i e selecionando Contas.

Selecione Família e outros usuários do painel esquerdo e selecione Adicione um membro da família/Adicione outra pessoa a este PC do painel direito.

Siga as instruções para criar a conta de usuário e faça login na nova conta para ver se a tela preta com erro de cursor desaparece.

E se você não é o administrador?

Caso você não seja um administrador, ative o administrador do Windows embutido para criar uma nova conta.

Abra um prompt de comando elevado pesquisando cmd no menu Iniciar e selecionar Executar como administrador.

Execute o seguinte comando:

Administrador de usuário da rede /ativo: sim

Reinicie seu PC e agora você poderá fazer login como administrador. Siga as etapas acima para criar uma nova conta de usuário e copiar os arquivos da conta de usuário depois disso.

Execute a varredura SFC

Se o problema ainda não foi resolvido, vale a pena levar alguns minutos para verificar os problemas com a integridade do seu sistema usando o verificador de arquivo do sistema. Esse método deve funcionar mesmo que você não puder usar o menu Iniciar por causa da tela preta, porque você pode abrir o prompt de comando usando o gerenciador de tarefas.

1. Imprensa Ctrl + Shift + Escape Para iniciar o gerente de tarefas.
2. Selecione Arquivo > Execute uma nova tarefa.

3. Tipo cmd no campo no Crie nova tarefa janela e verifique a caixa ao lado do texto Crie esta tarefa com privilégios administrativos.

4. Imprensa OK Para iniciar um prompt de comando elevado e executar o seguinte comando:

sfc /scannow

Quando a varredura é concluída, você verá uma mensagem que diz que nenhuma violações de integridade de arquivo do sistema encontradas ou uma que diz que as violações foram consertadas. Reinicie seu PC para ver se o erro foi resolvido.

Atualizar drivers de dispositivo

Manter seus drivers atualizados é uma boa prática, mesmo sem a tela preta com problema de cursor. Motoristas corruptos ou desatualizados podem causar esse problema, portanto, atualizá -los pode corrigir o problema.

Como você não consegue ver nada na tela, você precisará primeiro inicializar no modo de segurança com a rede. Quando você estiver inicializando no modo de segurança, basta selecionar a opção número 5 (ativar o modo de segurança com redes) no Configurações de inicialização tela e siga as etapas abaixo:

1. Baixe os drivers mais recentes do site do fabricante de hardware de hardware gráfico.
2. Imprensa Ctrl + r, tipo cmd, e pressione Ctrl + Shift + Enter Para executar um prompt de comando elevado.
3. Tipo devmgmt.MSc e pressione Digitar Para iniciar o gerenciador de dispositivos.

4. Localize e clique com o botão direito do mouse em seus drivers de gráficos e selecione Driver de atualização.

5. Se você já baixou os drivers, selecione a segunda opção Navegue pelo meu computador para software de driver. Caso contrário, escolha Pesquise automaticamente o software de driver atualizado.

Depois de instalar os drivers gráficos mais recentes, reinicie e veja se isso ajuda a eliminar o problema. Caso contrário, tente selecionar Desinstalar dispositivo em vez de Driver de atualização. Ao reiniciar o PC, o driver reinstala automaticamente.

Desative a saída secundária

Enquanto você estiver no gerente de dispositivos, pode valer a pena desativar qualquer saída secundária e ver se isso corrige o problema. Para fazer isso, selecione Visualizar da fita superior no gerenciador de dispositivos e selecione Mostre dispositivos ocultos.

Expandir o Exibir drivers Lista e se você vir um dispositivo de saída secundário, clique com o botão direito do mouse e selecione Desativar.

Alterar a saída da tela no BIOS

Muitos usuários afirmam que a alteração da saída da tela do BIOS pode ajudar a resolver a tela preta com o problema do cursor. Se você não resolveu o problema até agora, pode querer tentar ver se isso ajuda.

1. Entre no BIOS pressionando o F12 ou o Del chave (a chave difere entre os fabricantes).
2. Procure o Exibir saída Configuração no BIOS. Pode ser necessário navegar um pouco para encontrá -lo. 
3. Altere para o IGFX para usar gráficos a bordo como o primeiro visor.

4. Salvar as mudanças e sair.

Desconecte os displays adicionais

Se você tivesse monitores adicionais, como outro monitor ou uma TV conectada ao seu PC ao instalar o Windows, o sistema operacional pode estar usando outra tela como exibição principal. Tente desconectar todos os outros displays e veja se isso corrige o problema.

Mude para HDMI do DVI

Alguns usuários afirmam que o uso do HDMI em vez de DVI corrige a tela preta com problema de cursor. Depois de conectar sua tela via HDMI:

1. Inicie o aplicativo de configurações pressionando Win + i.
2. Selecione Sistema.

3. Vá para Mostrar do painel esquerdo.
4. Se você tiver vários monitores conectados, você terá a opção de escolher uma tela e selecionar Faça desta minha tela principal. Escolha a tela que deseja usar.

Remova programas suspeitos

Alguns programas podem potencialmente causar esse problema no seu PC. Se a tela preta estiver impedindo você de acessar qualquer coisa no PC, use o gerente de tarefas.

1. Inicie o gerente de tarefas pressionando Win + Shift + ESC.
2. Selecione Arquivo > Execute uma nova tarefa.

3. Tipo Appwiz.cpl e pressione Digitar.

4. Agora você deveria ver o Programas e características janelas. Se a tela preta com o problema do cursor começou após a instalação de um programa específico, desinstalá-lo clicando com o botão direito do mouse no programa e selecionando Desinstalar.

Às vezes, pode haver sobras de um programa desinstalado em alguns diretórios, como o diretório System32. Considere usar um programa de terceiros como o IOBit Uninstaller para excluir os programas e seus arquivos completamente.

Inicie o File Explorer como administrador

Ocasionalmente, simplesmente lançar o arquivo explorador como administrador parece ter corrigido o problema para alguns usuários.

1. Imprensa Ctrl + Shift + ESC Para iniciar o gerente de tarefas.
2. Selecione Arquivo > Execute uma nova tarefa.
3. Tipo %localAppData % e verifique a caixa além do texto que lê Crie esta tarefa com privilégios administrativos.

Desative a inicialização rápida

A inicialização rápida causou a tela preta com a questão do cursor em alguns casos. Desative a inicialização rápida usando as etapas abaixo.

1. Imprensa Win + r, tipo ao controle, e pressione Digitar Para iniciar o painel de controle.
2. Selecione Sistema e segurança > Opções de energia.

3. Selecione Escolha o que os botões de energia fazem.

4. Selecione Alterar configurações que atualmente não estão disponíveis do topo.

5. Desmarcar a caixa ao lado Ligue a inicialização rápida (recomendado).

6. Selecione Salvar alterações e saída.

Use vários conectores

Aqui está outra correção incomum. Alguns usuários expressam que conectar seus monitores com conectores HDMI e DVI resolveu a tela preta com o problema do cursor. Para que isso funcione, é claro, seu monitor precisa ter opções de conector HDMI e DVI.

Enquanto você está nisso, tente também conectar outro monitor ao seu PC se você tiver um. Se outro monitor funcionar, você pode pelo menos usá -lo para solucionar o primeiro monitor.

Desativar funções duplas ou multi-monitores do BIOS

Você precisará entrar no seu BIOS para desativar essas funções quando iniciar seu computador pressionando o F12 ou Del chave (ou alguma outra chave, dependendo de quem é o fabricante).

1. Quando estiver no BIOS, procure o Função de monitor duplo ou o Função gráfica da CPU.
2. Salvar alterações e sair do BIOS.

Atualizar BIOS

Atualizar o BIOS é uma etapa radical, mas alguns usuários conseguiram corrigir o problema fazendo isso. Primeiro, verifique sua versão do BIOS e faça o download da versão mais recente do site do fabricante, se estiver desatualizado. 

Observe que o processo não é fácil para iniciantes. A menos que você saiba o que está fazendo, é melhor procurar ajuda de um especialista. Se você está confiante de que pode fazer isso, certifique -se de se familiarizar com as opções que você tem para atualizar o BIOS.

Felizmente, uma dessas correções funcionou para você, e agora você pode ver tudo na tela em vez de apenas o cursor. Se o seu monitor de computador não exibir absolutamente nada, nem mesmo o cursor, talvez seja necessário experimentar outras maneiras de consertar uma tela de monitor em branco ou preta.