Como descobrir por que meu computador Windows 11/10 travou

Seu computador congelará de vez em quando, especialmente se você estiver executando o Microsoft Windows 10/11 ou uma versão mais antiga do Windows. Todas as falhas de computador são registradas pelo seu sistema operacional, o que pode ajudá -lo a entender o que precisa ser consertado. No entanto, a chave é saber onde procurar esses registros.

No Windows, você notará que a tela do seu computador fica azul por um momento antes de travar. A infame “tela azul da morte” (BSOD) é um sinal infalível de que algo precisa ser consertado no seu computador.

Em alguns casos, porém, a tela azul desaparece muito rapidamente. Você não poderá gravar o código de erro para solução de problemas, mas ainda pode encontrar detalhes sobre o que causou o acidente. Isso é exatamente o que discutimos neste guia.

Depois que o monitor de confiabilidade estiver aberto, você poderá ver colunas diárias com a data atual na extrema direita e os eventos em cada um desses dias. Você também tem a opção de escolher uma visualização semanal selecionando Semanas Do canto superior esquerdo.

Congela e acidentes são representados por um x em um círculo vermelho. Eles são os eventos críticos que você está procurando no monitor de confiabilidade enquanto tenta descobrir o que causou o problema de travamento.

Você também verá eventos críticos listados no clique de baixo duplo em um evento para obter mais informações sobre o que causou. Por exemplo, no caso seguinte, o registro do evento diz que o Windows parou de responder por causa do OneDrive.

Você pode ver o espectador do evento para verificar por que seu computador travou também. No entanto, você obterá as mesmas informações sobre o visualizador de eventos que o monitor de confiabilidade.

Veja os logs de acidente no visualizador de eventos

Você pode usar o Visualizador de Eventos para verificar erros, avisos e mensagens do sistema geradas logo antes da falha do Windows 10. O Visualizador de Eventos categoriza os eventos da seguinte forma:

• Informativo: Eventos normais em que um processo foi executado se enquadra com sucesso nesta categoria.
• Aviso: Eventos nesta categoria podem potencialmente levar a um problema no futuro, embora não tenham resultado em nenhum erro atualmente.
• Erro: Esta é a categoria em que você encontrará falhas e falhas de processo.

Para acessar o visualizador de eventos no Windows 10 e 11, digite visualizador de eventos na caixa de pesquisa de menu inicial e pressione Digitar Para selecionar a melhor correspondência.

Ao lançar o visualizador de eventos, você verá uma lista na barra lateral esquerda. Você encontrará toras de falha para um evento BSOD ou seu PC travando por quaisquer outros motivos no Logs do Windows > Sistema seção.

Agora você verá todos os eventos listados, mas se você não quiser vasculhar centenas de eventos, basta selecionar o Nível etiqueta no topo da primeira coluna e trará todos os eventos críticos no topo.

Como alternativa, você pode criar uma visão personalizada para filtrar e encontrar eventos críticos. Você pode fazer isso selecionando Crie visualização personalizada Da barra lateral direita no visualizador do evento. Você verá uma nova janela aparecer.

Selecione a duração relevante com base em quando o evento de falha ocorreu do suspensão ao lado do Registrado opção. Verifica a Erro caixa no Nível de evento opções e selecione Sistema No menu suspenso ao lado do Por log opção.

Depois de terminar, selecione OK.

Nomeie a visualização e adicione uma descrição se preferir. Selecione OK novamente para criar a visão.

Você agora verá os eventos filtrados no visualizador de eventos. Procure eventos em torno do erro da tela azul ou da falha do PC para analisar o que causou o problema.

Visualizar logs de erro usando PowerShell

Você também tem a opção de extrair logs de erros no Windows usando o PowerShell. Procurar Powershell no menu Iniciar e iniciar o Windows PowerShell.

Copie e cole o seguinte comando no PowerShell:

GET -EVENTLOG -GOG SYSTEM | onde $ _.EntryType -Match "Error"

O comando recuperará todo o registro do evento. No entanto, se você quiser apenas 30 entradas, use o seguinte comando:

Get -Eventlog -Logname System -Newest 15 -ErtryType Erro

Ambos os comandos buscarão eventos do sistema que foram categorizados como um erro no visualizador de eventos.

Como corrigir um problema de travamento no Windows 10 ou 11?

A correção para o problema de travamento depende da causa. Depois de determinar a causa usando um dos métodos acima mencionados, escolha uma correção relevante para reparar o problema de travamento no seu computador:

• Reinício: Desligue o seu PC, dê um minuto e pressione o botão liga / desliga novamente. Muitas vezes, uma reinicialização é tudo o que você precisa para corrigir um problema.
• Atualizar drivers: Se o seu erro do BSOD lê "o driver de gracer o buffer de pilha" ou "falha no estado de energia do driver", atualizar os drivers poderá ajudar.
• Desativar o overclock da CPU: Se o seu computador estiver travando por causa de uma CPU superaquecedor, desbloqueie-a do BIOS ou use uma ferramenta de terceiros para superaquecer proteção.
• Desinstalar antivírus: Em alguns casos, seu antivírus pode ser o culpado. Tente desinstalá -lo para ver se ele corrige o problema.
• SFC: Se o Windows estiver travando porque um arquivo do sistema estiver faltando no seu PC, você pode usar o comando System File Checker (SFC) em um prompt de comando elevado para corrigi -lo: sfc /scannow.
• Chkdsk: Chkdsk é um utilitário de linha de comando embutido que verifica seu disco rígido para erros do sistema de arquivos e setores ruins. Para corrigir falhas causadas por erros do sistema de arquivos ou setores ruins, digite cmd No menu Iniciar, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador. Em seguida, execute o seguinte comando: chkdsk d: /f /r /x
• Restauração do sistema: Se o seu PC tiver um ponto de restauração, você poderá restaurar seu PC à sua condição de trabalho anterior usando o recurso Restauração do sistema.

No entanto, se você não conseguir inicializar no Windows ou o acidente acontecerá na inicialização, precisará inicializar no modo de segurança primeiro.

Devo estar preocupado com o acidente?

Um acidente único não é algo que você deve estar muito preocupado. Um bug na nova atualização do Windows ou um driver com defeito pode causar um acidente, mas é principalmente, embora nem sempre, um incidente isolado. Se o seu computador estiver travando repetidamente, você pode querer colocar seu chapéu de solução de problemas.

A aplicação de correções genéricas quando o computador congela ou falhas desperdiçará bastante tempo, muitas vezes sem nenhum progresso significativo para corrigir um problema. As ferramentas discutidas neste guia ajudarão você a diminuir as possíveis causas, para que você possa pelo menos tentar encontrar uma correção apropriada.